“年初時買的電水壺，最近加熱棒壞了。好不容易找了個維修師傅，可要花30塊錢換個加熱棒。”昨日，市民吳小姐向記者抱怨說，要按這維修價，還不如不修，買個新的或許劃算。

修一次不如買個新的

今年年初，市民吳小姐花了50多元錢在超市買了個電水壺。前天，電水壺突然罷工了，拿到修理鋪后被告知，加熱棒壞了。想修好只有重新換個加熱棒，價格在30塊錢左右，然后加上維修費，總費用大約40元。“新水壺不過50多塊，維修費都快可以重新買個新的了。”吳小姐怎么也想不明白，換個加熱棒成本30塊，難道電水壺的外殼、電線和所有的利潤加起來才10塊錢？

同樣深有感觸的還有市民孔先生。他告訴記者，去年家里的電飯煲壞了，整整在街上轉了兩天，幾乎問遍了所有的家電維修店，也沒有一家維修店能夠修理。“師傅們都說雖然只需要更換個密封圈就行，但因為我這個電飯煲是老款，這種型號的配件很少。”孔先生說，他好不容易才在老城區一家專業維修電飯煲的店里配到密封圈，可是費用卻高達近百元。“這個電飯煲是十多年前買的，估計當時買也就這么多。”

在采訪中記者還了解到，目前市面上小家電的維修費用一般都比較高。一次性故障的維修費更是達到小家電本身售價的20%—50%。

更新換代快，多壞在核心部件

小家電區區數百元，為何維修費卻這么高？對此，位于秋雨路上的一家家電維修店老板解釋說，小家電的更新換代速度很快。有時今年生產的型號明年就停產了。作為小規模的維修店，不可能備齊所有型號的配件，很多時候都需要專程從廠家調貨。

揚州蘇寧電器市場策劃部部長陳茂剛也告訴記者，小家電一旦出現損壞，經常都是核心部件出現問題。而核心部件的價格在整個小家電里往往又是最高的。“小家電一般都采用集成電路，一旦出了小毛病，就要將整塊集成電路換掉。這也是小家電維修成本居高不下的重要原因。”

建議

可購買延長保修服務

對此，陳茂剛建議說，市民在購買小家電時，最好選擇性價比較高的產品，這樣即使將來出現故障也不會造成太大的經濟損失。此外，消費者還可以通過購買延長保修服務來解決這一難題。目前一些品牌家電商家推出了延長保修服務，如果消費者購買的小電器在廠家保修期結束后出現了功能性故障，在延保期內可以通過商家更換同等或類似原規格或核心性能的商品，以解決小家電維修難題。

此外，市工商局工作人員也提醒說，消費者最好在正規的家電賣場購買小家電，如果想通過電視購物或網上購物的方式，也應該選擇口碑好、信譽高的店鋪，并要求老板提供正式發票或購物憑證以及產品保修單等票據，并將這些購物票據妥善保存。