日前,記者從市消費者委員會了解到,家用電子電器、農用生產資料、百貨類投訴量居一季度前三位。
今年一季度,市消委會共受理消費者投訴217宗,解決216宗,解決率99.54%,為消費者挽回經濟損失232937元,接待來訪、咨詢1321人次。根據投訴發現,預付款消費充滿了各種陷阱。商家用很優惠的措施招攬消費者,然后在消費者使用過程中變換手段出新的規定,如:遺失(卡)不補、過了有效期、卡內余額不退等,商家通過霸王條款約束、轉嫁經營風險,甚至在遇到資金風險的時候,突然關門停業、攜款外逃,嚴重損害消費者的合法權益。