懷疑衣服沒洗放張紙片驗證

    較真的消費者最后得知與洗衣店僅是誤會一場

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    本報訊 羊城晚報記者程行歡報道：懷疑自己的褲子送到洗衣店沒有洗，就偷偷在褲兜里放上一張紙片驗證，消費者鐘先生用這種方式來尋找“證據”，最后發現是誤會一場。

    鐘先生所在的公司和天天洗衣店簽約，每周都將自己的西服西褲交由洗衣店清洗。近日，鐘先生拿回西褲時，發現好像沒有洗干凈，他懷疑是洗衣店沒有認真清洗。“我每次都要求水洗，因此再次將衣服送過去時，悄悄在褲兜里放了一張紙片。”等到衣服拿回來時，“紙片完好無損，根本就沒有泡過水的跡象。”鐘先生非常生氣，于是向洗衣店投訴，“但是對方說是分類分錯了，把衣服干洗了。我沒有證據，也沒有能力看出衣服是不是干洗過。”

    為了這事，鐘先生前前后后投訴了4次，雖然每次都囑咐要水洗，但對方還是弄錯了兩次，水洗成了干洗。

    “這個客戶每次都會在褲子的一個角落別上一張紙片，每次還在不同地方，看我們有沒有水洗。”提起鐘先生，天天洗衣分管投訴的工作人員哭笑不得，但他確實承認，洗衣店曾經搞錯了分類，“鐘先生的單位是我們集團客戶，每天都要收到200多條西褲。西褲是水洗、干洗兩種方式都可以，以前水洗的時候，很多消費者投訴說，送到洗衣店就是為了干洗，如果水洗，自己家里也可以，就沒有必要交給我們。”因此，這一批次的西褲全都處理為干洗，沒想到鐘先生的需求和普通客人不一樣。該負責人表示，對于鐘先生的特殊要求，洗衣店一定會充分滿足。

    “我只是普通客戶，我不需要特殊對待。”昨天下午，鐘先生拿到新洗完后的西褲后，對羊城晚報記者表示，他認為所有客戶的普通需求都可以隨時滿足，才是真正服務的完善。