騰訊科技 湯姆 9月21日編譯

備受期待的iPhone 5s已經于當地時間9月20日正式開售，這款搭載了A7處理器芯片和指紋識別系統的新機一經上市便受到了消費者的瘋狂追捧，這也直接導致了號稱“土豪金”的金色版本機型在全球許多零售渠道處售罄。

事實上，這些“土豪金”機型不僅僅是售罄這么簡單，而是許多零售商處根本就從來沒有拿到過這一顏色的機型。據美國知名蘋果新聞媒體Cult of Mac報道稱，在位于舊金山的蘋果旗艦店中，發布首日的金色iPhone 5s庫存僅為20部。與此同時，位于紐約曼哈頓地區第五大道的蘋果商店則僅僅花了20分鐘便賣完了所有的金色iPhone 5s。而在亞利桑大州頗受歡迎的蘋果旗艦店則更為悲劇，因為他們一共僅僅被分配到了5部金色iPhone的配額。

據消息靈通人士在Twitter上透露稱，美國俄克拉荷馬州（Oklahoma）全州境內僅僅擁有不到5部金色iPhone 5s。《赫芬頓郵報》（Huffington Post）表示，在iPhone 5s發布當天，美國境內的許多百思買專賣店和Radio Shack（美國信譽最佳的消費電子產品專業零售商）處的金色iPhone 5s都已經售罄。更為夸張的是，有報道稱澳大利亞全國境內目前都沒有金色iPhone 5s機型。

從目前的情況來看，如果用戶希望訂購一部金色iPhone 5s的話恐怕需要至少等到10月后才有可能拿到。然而，我們現在還無法對這是蘋果“饑餓營銷”戰略的其中一種還是真的產能不足作出判斷。

蘋果方面也拒絕就金色iPhone 5s產能問題給出具體回應。

用戶忠誠度

如果一定要說蘋果和諸如谷歌(微博)、三星這些競爭對手最大不同之處的話，“用戶忠誠度”這五個字恐怕便是最好的答案，而這一點從日前在德國奧伯豪森（Oberhausen）蘋果專賣店發生的一幕中就可見一斑。

在iPhone 5s和iPhone 5c發售日當天，許多消費者連夜就開始在各地的蘋果專賣店門口排隊，位于德國奧伯豪森的蘋果專賣店自然也不例外。當店門終于在早晨對外開放時，蘋果店員站成一排鼓掌迎接首位入店購物的消費者，但就在這時這名男性消費者卻突然跪下，并作出感恩狀來感謝蘋果“終于讓他入店購物”。從這一事件中，相信我們已經不難看出蘋果在消費者心中究竟占據了怎樣一個地位。

事實上，蘋果和用戶之間的關系用“親密”二字來形容完全不過分，而這也正是蘋果所希望營造出來的關系紐帶。的確，蘋果為旗下設計精良的產品定下了一個價格不菲的零售價格，但大多數消費者依舊對此趨之若鶩，因為他們相信蘋果產品不會同Android或者Windows Phone一樣擁有數不清的小毛病。

對此，部分華爾街分析師認為，蘋果所推出的優秀產品和超高利潤率自然是其具備雄厚競爭優勢的重要原因。但在另一方面，蘋果無形的產品營銷戰略和品牌價值才是真正足以讓消費者向其“叩首膜拜”的最主要原因。