楚天都市報訊 (記者陳軍 實習生周若祺)未收貨的團購不能退款？團購之后因快遞原因未收貨，但卻遭遇團購網站拒絕退款。近日，漢口市民朱小姐就遇到這樣一件煩心事。
本月上旬，朱小姐在58團購網上花80元購買櫻桃，在收貨時間上注明了是工作日收件，但到周五快遞還沒有到于是申請退貨。但次日星期六，快遞員通知櫻桃送到。因為距離上班地太遠，朱小姐就沒有前去收貨。隨后朱小姐聯系團購網站要求退款并獲同意。不過，三天后朱小姐致電催促退款時，該網站客服又稱因為是客戶拒收，所以不能退款。
在隨后朱小姐發起申訴的回復中，該網站稱“購買了就得簽收哦，等您拒收了寄回商家，商家寄給誰去，來回折騰這個損失商家負擔不起。”
朱小姐稱，自己的這個退貨符合58團購網站上“未消費，及時退款”的相關條例，因此有權退貨并要求退款。在朱小姐多次申訴下，武漢58團購網最后終于承諾退款。
