近日，有網(wǎng)友投訴稱，佳能PowerShot A570 IS數(shù)碼相機(jī)存在電量誤報(bào)問(wèn)題：即使將充滿電的電池放在該相機(jī)中，相機(jī)依然會(huì)警告電池電量低。記者發(fā)現(xiàn)，針對(duì)這款07年生產(chǎn)的數(shù)碼相機(jī)，一直有人在網(wǎng)上投訴。
在投訴內(nèi)容里，不少消費(fèi)者提到了“充滿電后沒(méi)用多久，相機(jī)就提示電量不足”、“裝上優(yōu)質(zhì)電池，相機(jī)仍然顯示低電量，并且很快自動(dòng)關(guān)機(jī)”等等問(wèn)題。在315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)上，佳能公司在面對(duì)這些投訴時(shí)，回答幾乎都是建議消費(fèi)者到當(dāng)?shù)氐木S修點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)，沒(méi)有對(duì)問(wèn)題進(jìn)行具體回答。
記者在315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)上還看到，針對(duì)佳能相機(jī)電池誤報(bào)問(wèn)題的投訴不僅僅限于PowerShot A570 IS這一款，有多個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品也出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。
記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，在一些垂直網(wǎng)站的社區(qū)里，不少消費(fèi)者都在抱怨這個(gè)問(wèn)題，還有消費(fèi)者甘愿自己動(dòng)手拆解相機(jī)，通過(guò)修改其中的電路來(lái)解決問(wèn)題。在佳能公司的中文網(wǎng)站上，記者未能找到佳能對(duì)相關(guān)問(wèn)題的解釋，也沒(méi)找到解決此類問(wèn)題的方法。
今年3月24日，人民網(wǎng)公布的中國(guó)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)投訴狀況報(bào)告顯示，在調(diào)查的3千名消費(fèi)者當(dāng)中，佳能、索尼、尼康三個(gè)品牌的擁有量排在前三位，分別為30%、23%、17%。而佳能遭到投訴的數(shù)量最多，占到總投訴量的57%。對(duì)于佳能數(shù)碼相機(jī)，消費(fèi)者反映比較多的問(wèn)題為：企業(yè)推脫責(zé)任；亂收費(fèi)；維修水平不高；維修人員態(tài)度不好；維修費(fèi)太高。