繼奧迪車(chē)“燒機(jī)油”頻繁發(fā)生后，日前，有寶馬7系車(chē)主打來(lái)電話(huà)稱(chēng)，自己的寶馬車(chē)每4000公里左右就開(kāi)始報(bào)警要添加機(jī)油，這么“豪”的車(chē)出現(xiàn)這種情況真讓人不能理解。

　　不少車(chē)主向記者反映，對(duì)寶馬車(chē)“燒機(jī)油”問(wèn)題，寶馬4S店反應(yīng)很冷淡，4S店稱(chēng)，寶馬車(chē)“燒機(jī)油”是在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。記者致電寶馬公關(guān)部，公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，寶馬官方以前確實(shí)收到過(guò)寶馬車(chē)“燒機(jī)油”的反映，但對(duì)于原因，該負(fù)責(zé)人要求記者以采訪(fǎng)提綱的形式發(fā)郵件后答復(fù)，但截至發(fā)稿時(shí)止，記者仍未收到官方的解釋。

　　有關(guān)專(zhuān)家表示，如果“燒機(jī)油”現(xiàn)象是成批次的，廠(chǎng)家應(yīng)考慮召回問(wèn)題車(chē)。

　　4S店無(wú)能為力

　　“4S店只會(huì)提醒我們自己加機(jī)油。”擁有一輛寶馬5系車(chē)的車(chē)主告訴記者，自己已經(jīng)向4S店反映過(guò)很多次“燒機(jī)油”問(wèn)題，但4S店的人告訴他，只要機(jī)油消耗量在0.7升/1000公里就符合寶馬公司的標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)輛就不存在問(wèn)題。

　　一位不愿意透露姓名的專(zhuān)家表示，“與奧迪車(chē)機(jī)油消耗量大一樣，寶馬車(chē)‘燒機(jī)油’也不是個(gè)案，屬于通病”。所謂汽車(chē)“燒機(jī)油”，主要原因是活塞與缸壁間的配合間隙過(guò)大、活塞環(huán)安裝不當(dāng)或密封性變差，缸壁上的機(jī)油進(jìn)入燃燒室，引起燒機(jī)油現(xiàn)象；另外，氣門(mén)密封圈密封性能差等問(wèn)題，都會(huì)使機(jī)油隨曲軸箱氣體進(jìn)入汽缸參與燃燒。

　　“‘燒機(jī)油’的原因是發(fā)動(dòng)機(jī)的先天機(jī)械故障，車(chē)輛出現(xiàn)燒機(jī)油現(xiàn)象，會(huì)使車(chē)輛氧傳感器過(guò)快損壞，導(dǎo)致燃燒室的積炭增加、怠速不穩(wěn)、加速無(wú)力、油耗上升、尾氣排放超標(biāo)等不良后果，嚴(yán)重者發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑不足，使引擎造成難以修復(fù)的損傷甚至報(bào)廢。”該專(zhuān)家說(shuō)。

　　一位4S店的售后負(fù)責(zé)人告訴記者，針對(duì)機(jī)油消耗過(guò)大的情況，寶馬公司出臺(tái)了相關(guān)的處理辦法。對(duì)提出“燒機(jī)油”問(wèn)題的客戶(hù)，將會(huì)對(duì)該寶馬車(chē)型做一個(gè)機(jī)油損耗測(cè)試。具體方法為：將有“燒機(jī)油”現(xiàn)象的車(chē)輛加滿(mǎn)機(jī)油，行駛 1000公里后對(duì)機(jī)油機(jī)濾進(jìn)行稱(chēng)重，然后加滿(mǎn)機(jī)油，再行駛1000公里。如此反復(fù)3次，取得平均值，如果超過(guò)標(biāo)定值，那4S店將上報(bào)寶馬公司。

　　據(jù)了解，與奧迪規(guī)定的0.5升/1000公里的機(jī)油消耗標(biāo)準(zhǔn)相比，寶馬公司的機(jī)油消耗標(biāo)準(zhǔn)更加“寬松”，達(dá)到了0.7升/1000公里，只要不超過(guò)這個(gè)數(shù)值，寶馬公司就認(rèn)為車(chē)輛的機(jī)油消耗屬于正常范圍。

　　廠(chǎng)家應(yīng)坦誠(chéng)面對(duì)車(chē)主

　　事實(shí)上，寶馬售后維修人員承認(rèn)，由于使用高轉(zhuǎn)速發(fā)動(dòng)機(jī)，寶馬車(chē)的機(jī)油消耗量確實(shí)過(guò)大。“寶馬‘燒機(jī)油’應(yīng)該是車(chē)輛先天制造上的原因，而目前廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商惟一的解決辦法便是縮短保養(yǎng)里程。”

　　據(jù)了解，在國(guó)外，寶馬車(chē)的保養(yǎng)里程為每2.5萬(wàn)-3萬(wàn)公里保養(yǎng)一次。但在國(guó)內(nèi)，寶馬的保養(yǎng)里程則縮短為1萬(wàn)公里。一位寶馬售后服務(wù)的負(fù)責(zé)人透露，除了中國(guó)路況差，寶馬車(chē)機(jī)油消耗量大也是縮短保養(yǎng)里程的原因之一。

　　對(duì)于寶馬“燒機(jī)油”的問(wèn)題，國(guó)家質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，寶馬車(chē)主若遇到“燒機(jī)油”的情況，應(yīng)首先和廠(chǎng)家聯(lián)系，如果不能解決問(wèn)題，車(chē)主可到中國(guó)汽車(chē)召回網(wǎng)反映自己的情況，國(guó)家質(zhì)檢總局將會(huì)根據(jù)車(chē)主的反饋信息，確定是否強(qiáng)制召回。

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，其實(shí)，廠(chǎng)家沒(méi)有必要對(duì)問(wèn)題車(chē)遮掩，汽車(chē)是一種極其復(fù)雜的產(chǎn)品，涉及上萬(wàn)個(gè)零部件，汽車(chē)的使用環(huán)境千差萬(wàn)別，在設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中難免出現(xiàn)一些難以解決的問(wèn)題。廠(chǎng)家應(yīng)該以誠(chéng)懇的態(tài)度向車(chē)主解釋這些問(wèn)題，以消除車(chē)主的不滿(mǎn)。