二手車就可以隨意被損壞嗎?因?yàn)檐囀嵌值模嚱唤o二手車平臺(tái)托管后,受損就該無(wú)處無(wú)處維權(quán)?而這樣的事情竟然發(fā)生在瓜子二手這樣的大平臺(tái)上。作為車主,來(lái)自北京的 @冰島小胖猴兒 就在新浪微博上爆料出這樣一樁事情。

今年8月初,車主聯(lián)系到瓜子二手車交易平臺(tái),希望通過(guò)該平臺(tái)賣掉自己的愛(ài)車。之后瓜子方將車開(kāi)走檢測(cè)。由于車主是一位愛(ài)干凈的女士,平時(shí)對(duì)自己的愛(ài)車都是小心翼翼地開(kāi),汽車?yán)锿獍▋?nèi)飾都小心打理,生怕弄臟。在瓜子工作人員開(kāi)走之前,汽車非常干凈。
然而令該網(wǎng)友沒(méi)有想到的是,三天后,她被告知汽車有問(wèn)題,需要把車取回。當(dāng)車主看到自己的愛(ài)車時(shí),差點(diǎn)沒(méi)認(rèn)出來(lái)是自己的車。不僅內(nèi)飾到處都是油漬,車窗膠皮出也黏著擦不掉的白點(diǎn),更讓她憤怒的是,自己車?yán)锏男熊囉涗泝x居然被卸下來(lái)丟失了!
該網(wǎng)友怎么也想不到,出于信任和安全考慮找到瓜子二手車這樣的大平臺(tái),不但車沒(méi)有賣成還丟了東西,而汽車內(nèi)留下的污漬更是清洗不掉,一輛看起來(lái)九成新的車瞬間變成了像是拉過(guò)煤的車。車主當(dāng)即致電保賣主管盧某,可盧某對(duì)待車主的態(tài)度卻十分不友善,不但矢口否認(rèn)瓜子二手的過(guò)失,居然還向車主要照片證車飾之前沒(méi)有臟。他明確告訴車主:如果沒(méi)有照片能夠證明,他們不會(huì)負(fù)任何責(zé)任。
雖然瓜子二手車官微在微博下評(píng)論,可該網(wǎng)友卻沒(méi)有得到任何反饋和處理結(jié)果。官微的回復(fù)究竟是給誰(shuí)看的,不禁讓人深思。
近段時(shí)間,瓜子二手車客訴新聞?lì)l繁,買家在瓜子二手買到的車輛總是因?yàn)闄z測(cè)不過(guò)關(guān)而出現(xiàn)問(wèn)題。現(xiàn)在看來(lái),車主的車從賣家到買家的過(guò)程中,似乎也存在著重大問(wèn)題,車輛交給瓜子二手車托管,得不到妥善保管,車輛破損又無(wú)處維權(quán),或許在瓜子買到的“事故車”是否真的在車主手中出的事故也未可知。瓜子原本就是倚靠用戶起家,如今竟然發(fā)展成了“店大欺客”,如果瓜子繼續(xù)以此惡劣服務(wù)消磨用戶對(duì)其的信任,不僅會(huì)被用戶拋棄,也終將被市場(chǎng)淘汰。