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新購(gòu)空調(diào)竟是“殘次品” 消費(fèi)者需自己掏錢(qián)買(mǎi)插頭

2015-07-09    中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行        點(diǎn)擊:

  ——機(jī)身、插頭分離已成行規(guī) 空調(diào)廠商長(zhǎng)期欺瞞消費(fèi)者

  “我剛從商場(chǎng)買(mǎi)回來(lái)的名牌柜機(jī)空調(diào)沒(méi)有插頭,安裝漏電保護(hù)器時(shí)還讓交90元安裝費(fèi),沒(méi)有插頭的空調(diào)還是完整的電器嗎?漏電保護(hù)器本來(lái)就是當(dāng)插頭使用的,憑什么讓我們掏錢(qián)?”北京市民韓女士向記者反映。

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  針對(duì)韓女士的疑問(wèn),行業(yè)專家表示,依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB2099.1和GB1002規(guī)定,工作額定電流超過(guò)16A的電器應(yīng)使用漏電保護(hù)器,空調(diào)廠商將漏電保護(hù)器作為插頭替代品是符合國(guó)家規(guī)定的。但是,插頭作為空調(diào)的有效組成部分,漏電保護(hù)器又是插頭的替代品,這個(gè)成本應(yīng)該由廠商承擔(dān),安裝的時(shí)候必須要告知消費(fèi)者詳情。

  法律專家指出,當(dāng)前空調(diào)廠商將機(jī)身與插頭分離組裝單獨(dú)收費(fèi),但在銷(xiāo)售時(shí)卻沒(méi)有主動(dòng)告知消費(fèi)者,這已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)并構(gòu)成了誘導(dǎo)性二次消費(fèi)。按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條第一款以及第十九條的相關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者可以向法院提起訴訟,空調(diào)廠商將按照“退一賠三”(退一臺(tái)空調(diào)賠三臺(tái)空調(diào)的價(jià)錢(qián))的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。

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