集團總部全景圖

　　一年一度，十三億消費者共同關(guān)注的日子，3•15國際消費者權(quán)益日，又即將來到人們面前。由國家工商總局主管、中國消費者協(xié)會主辦的中國消費者報社，將在3月15日當天報紙上，出版《直銷企業(yè)保護消費者權(quán)益3•15特刊》，向社會和廣大消費者介紹部分優(yōu)秀直銷企業(yè)在保護消費者權(quán)益、履行社會責(zé)任等方面所做出的承諾和取得的豐碩成果。本期我們介紹綠之韻相關(guān)情況，本文將同時在3月15日的中國消費者報上見報發(fā)表。敬請分享。

　　綠之韻：立足大健康產(chǎn)業(yè)，做合格企業(yè)公民

　　湖南瀏陽GMP生產(chǎn)基地

　　辦公大樓

　　綠之韻生物工程集團有限公司(以下簡稱綠之韻)的奮斗史是中國直銷行業(yè)從“冬天”走向“春天”的一個歷史縮影。十四年前，綠之韻寄托著萬眾的美好希冀順勢發(fā)軔，開啟了民族直銷砥礪前行的征程;十四年后，綠之韻逐步發(fā)展壯大，聲譽日隆，文化傳承、品質(zhì)鑄就、創(chuàng)新求變、責(zé)任堅守相得益彰，以沉穩(wěn)、膽識、積極、誠信、擔(dān)當?shù)钠髽I(yè)特質(zhì)在當今民族企業(yè)之林卓爾不群、熠熠生輝。

　　做合格的企業(yè)公民是綠之韻的價值取向和永恒追求。如果把它具體化，可以理解為“為社會創(chuàng)造就業(yè)機會和為社會發(fā)展做貢獻，為消費者提供綠色、安全、優(yōu)質(zhì)的品牌產(chǎn)品，為事業(yè)伙伴創(chuàng)造實現(xiàn)人生價值和個人夢想的發(fā)展平臺，關(guān)注人類社會與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展以及公益慈善事業(yè)等等。”

　　綠之韻益陽萬畝中藥材種植基地

　　南京天目湖螺旋藻生產(chǎn)種植基地

　　以規(guī)范為根本，立足健康可持續(xù)發(fā)展

　　自創(chuàng)辦以來，綠之韻嚴格遵守《直銷管理條例》《禁止傳銷條例》《消費者權(quán)益保護法》《反不正當競爭法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的規(guī)定，依法開展直銷經(jīng)營活動。

　　公司制定和修訂了各類約束性文件，組織市場人員分區(qū)域分批次學(xué)習(xí)《綠之韻直銷員培訓(xùn)管理制度》、《綠之韻銷售代表營業(yè)守則》、《綠之韻直銷產(chǎn)品退換貨管理制度》、《銷售代表社會化媒體使用規(guī)范》等。同時，公司每一個獲批直銷區(qū)域的分公司、專賣店、服務(wù)機構(gòu)從選址、裝修，到人員培訓(xùn)，都嚴格按照規(guī)定和要求;銷售人員也必須通過嚴格的系列教育培訓(xùn)，按照公司規(guī)定規(guī)范銷售行為，并開通全國“400親情服務(wù)熱線”，設(shè)定售后客戶服務(wù)小組，設(shè)定專門客服法務(wù)助理，加強客戶服務(wù)力量，保證消費者權(quán)益。另外，公司與各級工商、公安機關(guān)加強溝通，共同組織開展形式多樣的行業(yè)自律、規(guī)范經(jīng)營活動，努力規(guī)范直銷經(jīng)營行為，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧做貢獻。

　　為了更好地貫徹執(zhí)行《直銷管理條例》、規(guī)范市場經(jīng)營行為，公司成立了專門的直銷工作小組，加強信息披露工作，將企業(yè)信息與商務(wù)部信息平臺及工商總局信息平臺對接，及時更新直銷信息披露網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容，主動接受主管部門監(jiān)督和社會大眾的監(jiān)督，做到了公開、透明、完整和準確。

　　綠之韻螺旋藻禮盒

　　以質(zhì)量為生命，維護消費者合法權(quán)益

　　隨著大健康產(chǎn)業(yè)的日益擴大，企業(yè)品牌之間的競爭日漸激烈，想要脫穎而出受到消費者的鐘愛，產(chǎn)品是基礎(chǔ)和保證。

　　十四年來，綠之韻始終堅持“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”的發(fā)展理念，所推出的產(chǎn)品都緊緊圍繞綠色、天然、健康和養(yǎng)生理念，以產(chǎn)學(xué)研結(jié)合為模式先后與多所科研院所，中南大學(xué)、湖南省中醫(yī)藥大學(xué)、湖南中醫(yī)藥研究院、南京大學(xué)等國家重點高等院校達成戰(zhàn)略合作，同時聚集了中國工程院院士周宏灝，中國螺旋藻之父曾昭琪、張媛貞教授等大批專家教授的產(chǎn)品科研隊伍，具有較強的創(chuàng)新科研能力。

　　視質(zhì)量為生命，從上到下嚴格機制確保產(chǎn)品品質(zhì)。一是從源頭保證原材料的供應(yīng)品質(zhì)，不斷加強益陽萬畝中藥材種植基地、江蘇天目湖微藻研發(fā)生產(chǎn)基地、瀏陽大圍山鐵皮石斛生產(chǎn)種植基地、井岡山靈芝種植基地等八大種植生產(chǎn)基地建設(shè)。同時，公司產(chǎn)品輔料采購也建立了嚴格的供方制度，采購部及質(zhì)保部按照內(nèi)控標準對其做出分級評選，選擇最優(yōu)秀的供應(yīng)商以確保產(chǎn)品的安全和品質(zhì)。二是建設(shè)高標準GMP生產(chǎn)車間，生產(chǎn)線配備目前最先進水平的智能化無人操作保健食品生產(chǎn)系統(tǒng)，并嚴格按照GMP、HACCP標準生產(chǎn)、制作。三是引進先進的檢驗設(shè)備，對產(chǎn)品的原料、半成品和成品進行全方位地監(jiān)控和檢測，以確保產(chǎn)品質(zhì)量達到標準要求。

　　為形成客企良性互動，公司開通“400客服直通電話”，要求客服人員“一站式”服務(wù)，確保在市場中形成事事有回應(yīng)、件件有落實機制，保證消費者權(quán)益;其次制定《綠之韻產(chǎn)品退換貨制度》，策劃開展一系列主題活動，讓消費者及時了解公司的產(chǎn)品及退換貨制度，切實維護消費者合法權(quán)益。另外，還投入大量人力及物力，積極配合相關(guān)部門打擊假冒偽劣產(chǎn)品，凈化市場并保障消費者合法權(quán)益。

　　綠之韻集團黨委正式成立

　　綠之韻公益基金會幫扶孤兒救助行動

　　以責(zé)任為使命，傳遞直銷行業(yè)正能量

　　綠之韻自2006年成立黨支部、2013年獲批成立黨總支部、2016年8月獲批成立黨委以來，始終堅持多措并舉，強力推進公司黨委建設(shè)，拓寬黨建帶動企業(yè)提質(zhì)的發(fā)展空間、保持創(chuàng)先爭優(yōu)工作常態(tài)，展示出積極向上形象;大力深化基層黨建，提供企業(yè)發(fā)展的組織保障;全面構(gòu)建以集團黨組織為核心，集團工會為主體，員工活動中心為載體，企業(yè)共建協(xié)調(diào)委員會，分公司、子公司黨建工作指導(dǎo)委員會;實施“指導(dǎo)式”、“責(zé)任式”、“溫情式”管理，為企業(yè)健康快速發(fā)展提供了強而有力的組織保障，打造出具有綠之韻特色的黨建工作品牌，成為行業(yè)典范。

　　胡國安董事長帶領(lǐng)綠之韻愛心志愿者探望衡陽春天服務(wù)中心孤殘兒童。

　　在發(fā)展實業(yè)的同時，綠之韻積極承擔(dān)社會責(zé)任，服務(wù)三農(nóng)，產(chǎn)業(yè)富民、回饋社會。早在2006年設(shè)立“綠之韻慈善基金”，召集了各地區(qū)綠之韻志愿者積極投身社會公益事業(yè)。2015年，“綠之韻慈善基金”經(jīng)過湖南省民政廳批準正式升級為“綠之韻公益基金會”。十四年來，綠之韻在胡國安董事長帶領(lǐng)下，踴躍參與和傾情捐助了教育、關(guān)愛老人、賑災(zāi)、扶貧、幫困等100多項社會慈善事業(yè)，累計捐贈款物達6000多萬元，用實際行動履行著企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，如：在全國各地先后援建了11所希望小學(xué)、陸續(xù)投入1000萬元開展“樹人行動”、投入300萬元在全國各地開展“綠韻圓夢·書香助學(xué)”活動、向湖南省光彩事業(yè)基金會捐贈3000萬元促進“老、少、邊、窮”地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步、捐資300萬專項扶貧基金開展“關(guān)愛貧困母親”行動……綠之韻湖南安化萬畝中藥材種植基地是中共湖南省委、省政府“萬企聯(lián)村·共同發(fā)展”30個省級重點示范項目之一，帶動了10萬農(nóng)民脫貧致富，40萬受益農(nóng)民不需外出務(wù)工，實現(xiàn)了就地轉(zhuǎn)化就業(yè)，促進了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和社會和諧，贏得了各級政府、社會各界人士的廣泛好評，成為幫助政府解決“三農(nóng)”問題的標桿企業(yè)。

　　諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者埃爾文•羅斯蒞臨集團總部考察

　　以創(chuàng)新為靈魂，與人類、社會實現(xiàn)共享發(fā)展

　　大健康產(chǎn)業(yè)從未像今天這樣熱門。“健康中國”在“十三五”規(guī)劃中上升為國家戰(zhàn)略，各級政府、各家企業(yè)和各路資本紛紛布局大健康產(chǎn)業(yè)。尤其是2016年《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》的頒布實施，中國大健康產(chǎn)業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展契機。

　　作為一家服務(wù)于大健康產(chǎn)業(yè)十四年之久的國內(nèi)知名企業(yè)，綠之韻登高望遠，創(chuàng)新求變，旗幟鮮明地提出了“大平臺+品牌+大金融”戰(zhàn)略規(guī)劃，探索創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型升級，不斷提升和完善大健康產(chǎn)業(yè)鏈，不斷增強企業(yè)核心競爭力，助推大健康產(chǎn)業(yè)市場的蓬勃發(fā)展。

　　實施“康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集群”戰(zhàn)略，搭建以大數(shù)據(jù)建設(shè)為基礎(chǔ)的健康管理體系，將健康檢測、健康教育、健康干預(yù)、健康大數(shù)據(jù)管理融為一體，是綠之韻戮力大健康產(chǎn)業(yè)的重點方向。

　　綠之韻打造的“康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集群”的戰(zhàn)略，其實就是一個共享經(jīng)濟在大健康產(chǎn)業(yè)的生動實踐。基于“穩(wěn)定配對”算法與共享經(jīng)濟的設(shè)計要求，綠之韻構(gòu)建數(shù)據(jù)公司服務(wù)于“大健康產(chǎn)業(yè)集群”，并建立“綠之韻”的集康養(yǎng)產(chǎn)品、醫(yī)療機構(gòu)、養(yǎng)老機構(gòu)、金融服務(wù)產(chǎn)品“多元一體”的“穩(wěn)配方案”，一改過去健康產(chǎn)業(yè)中單向?qū)で筚Y源匹配的局面，有效地推動了資源之間的主動銜接和穩(wěn)定匹配。

　　未來十年，綠之韻集團將建成1000家健康管理體驗店，將健康檢測、健康教育、健康干預(yù)、健康大數(shù)據(jù)管理融為一體，通過實施“康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集群”戰(zhàn)略”尋求綠之韻與全人類、全社會的協(xié)調(diào)、共享發(fā)展。

　　與時代同行，與祖國同行。經(jīng)過十四年的長足發(fā)展，綠之韻集團已經(jīng)從一家普通的民營企業(yè)發(fā)展成為中西部地區(qū)首家、全國第26家獲得國家商務(wù)部直銷經(jīng)營許可證的企業(yè)，旗下?lián)碛惺�五家下屬企業(yè)、八大種植生產(chǎn)基地的大型現(xiàn)代化集團企業(yè)。未來，綠之韻將繼續(xù)秉承“和誠立信、競超興業(yè)”的企業(yè)精神，立足大健康產(chǎn)業(yè)，不斷加快新技術(shù)下的產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，探索、推進“健康管理+品質(zhì)生活”和“體驗式營銷”模式，大力構(gòu)建“大平臺+大品牌+大金融”戰(zhàn)略新生態(tài)，做合格企業(yè)公民，為直銷行業(yè)發(fā)展探路，為大健康產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展作出更大的貢獻!