【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行11月25日訊】近年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及、快速發(fā)展，尤其是微信、微博等社交媒體興起后，信息生產(chǎn)和傳播效率急劇提升，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)謠言大量涌現(xiàn)。臨近年關(guān)，不少國(guó)內(nèi)外知名大品牌都披露了一年來(lái)關(guān)于謠言侵犯名譽(yù)權(quán)訴訟的最新進(jìn)展，靠訴訟結(jié)果以正視聽，贏回品牌名譽(yù)。

　　化妝品企業(yè)主動(dòng)訴訟贏回商譽(yù)

　　近日，玫琳凱(中國(guó))化妝品有限公司就對(duì)外披露，已將發(fā)布謠言文章，誹謗“玫琳凱產(chǎn)品含激素以及高劑量抗生素”的新浪微博賬號(hào)“子熙面膜”告上法庭，并贏得訴訟。非法造謠傳謠者不僅要承擔(dān)法律責(zé)任，還必須向社會(huì)及公眾發(fā)布道歉聲明，消除不實(shí)信息所帶來(lái)的負(fù)面影響，并賠償玫琳凱公司相關(guān)損失和費(fèi)用。目前，謠言文章已被刪除，但賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者仍未遵從法庭判決發(fā)出公開道歉聲明及完成相關(guān)賠償。

　　實(shí)際上，除了像玫琳凱案例中的個(gè)例謠言外，困擾化妝品行業(yè)許久的，還有許多市井謠言，如《七成五面膜含有防腐劑,長(zhǎng)期使用導(dǎo)致乳癌》、《留心牙膏四色標(biāo)識(shí)》等等，而流傳時(shí)間最長(zhǎng)、影響力最大的，就是多次被證偽的《禁用化妝品名單》，這兩年，國(guó)家質(zhì)檢總局官網(wǎng)、媒體多次澄清卻屢禁不止，依舊在朋友圈中流傳甚廣。

　　該文中冠以“國(guó)家質(zhì)檢總局”的幌子,稱包括美寶蓮、歐萊雅、玫琳凱在內(nèi)100多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名化妝品牌的系列產(chǎn)品，因“含激素、鉛汞招標(biāo)、致癌”被“禁用”。事實(shí)上,這份“禁用名單”,早在2004年就曾在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，十多年間不斷被換上“新馬甲”，以“3·15禁用名單”、“有毒化妝品名單”等標(biāo)題吸引眼球。

　　營(yíng)銷公司操縱網(wǎng)絡(luò)謠言傳播

　　梳理涉嫌傳謠的多家微信號(hào)發(fā)現(xiàn)，微信推廣已呈公司化、鏈條化趨勢(shì)。許多微信公眾號(hào)已成其背后公司的主要業(yè)務(wù)，絕大多數(shù)涉事公眾號(hào)背后均有母公司的身影，且同一家公司旗下?lián)碛袔资�甚至上百個(gè)公眾號(hào)來(lái)推動(dòng)謠言傳播。

　　娃哈哈起訴的廣州魔斯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，旗下?lián)碛?ldquo;微獅嶺”、“花都抵野”等微信公眾號(hào)，粉絲數(shù)超10萬(wàn)。而肯德基起訴的10家微信公眾號(hào)，分屬3家公司，為深圳市贏陳安之成功文化傳播有限公司、太原零點(diǎn)科技有限公司和山西微路況科技有限公司。僅深圳“贏陳安之成功”旗下就有6個(gè)公眾號(hào)轉(zhuǎn)載了肯德基怪雞謠言。山西微路況科技有限公司旗下也有近10個(gè)公眾號(hào)，諸如“微路況”、“冷幽默笑話”、“微路況交通眼”、“人生感悟勵(lì)志語(yǔ)錄”等。就連這家公司手機(jī)號(hào)碼的提示信息也是“太原最大的微營(yíng)銷聯(lián)盟”。

　　步入2016年，為了打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，包括化妝品公司在內(nèi)的不少國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)開始拿起法律武器來(lái)保護(hù)自己。隨著眾多微信公眾號(hào)被密集起訴，更多微信聯(lián)盟、微信營(yíng)銷圈浮出水面。

　　“這些經(jīng)營(yíng)模式就是傳幫帶，當(dāng)一家營(yíng)銷公司在省內(nèi)發(fā)展出近十個(gè)有影響力的微信公眾號(hào)后，還會(huì)發(fā)展近十個(gè)公眾號(hào)定位全國(guó)其他城市，在當(dāng)?shù)匕l(fā)展代理商、運(yùn)營(yíng)商加盟。”一位熟悉微商圈營(yíng)銷人士向記者透露，目前這類微信公眾號(hào)一般都被各類營(yíng)銷公司、公關(guān)公司作為“水軍”的勢(shì)力養(yǎng)著，粉絲多的可以“直接接單子發(fā)稿子，然后再刷刷流量”，就會(huì)有不少人買單，尤其是一些想要發(fā)黑稿、操作輿論打擊對(duì)手的公關(guān)公司，都很喜歡這類在區(qū)域內(nèi)有一定傳播影響力、又不是那么權(quán)威的地方性生活類自媒體賬號(hào)。