在質量提升活動中,為保證質監服務與企業生產的順利對接,黑龍江省明水縣質監局在服務創新中注重貼近企業,因企制宜,突出“先、快、特、全”的服務方式,抓好特色服務,采取“四項措施”,使質監服務更加貼近企業需求。
一是重心前移,先期介入。對于新建生產企業和招商引資企業,為避免其在籌建中走彎路,保證按時、順利、合法投產,變被動服務為主動服務,在企業投資籌建階段,就主動聯系,提前介入,提供全程、全方位服務,開展指導咨詢活動。積極指導幫助企業申辦生產許可證,查詢標準,辦理計量、質量、特種設備等質監業務。
二是綠色通道,快捷方便。對于企業時間緊迫和業務陌生的服務需求,急企業所急,在自己的職責和法定范圍內,開辟快捷便利的綠色通道,特事特辦,急事急辦,提供企業所需的快捷服務,方便企業。
三是幫企所需,特色幫扶。針對企業的規模、素質和企業生產經營中的不同需求及實際情況,分列菜單,由企業根據菜單挑選項目分別實施,開展特色服務,滿足不同層次企業的各種需求。
四是捆綁服務,項目齊全。針對各企業的服務需求內容多、任務重、項目全的實際情況,采取捆綁式服務方式,集全局之力,召開與企業服務對接會,就企業具體所要求的服務項目,制定相應的計劃,提供全項目的綜合服務,深受企業歡迎。(通訊員:郭景陽)
郭景陽