今年以來，湖北省襄陽市襄州區質量技術監督局黨組高度重視，采取多種載體，扎實開展道德領域突出問題專項治理活動，積極引導了企業和行政相對人誠信規范生產，強化了干部職工責任意識、公德意識，為黨的十八大勝利召開營造良好社會環境。

    一是與加強質量誠信教育緊密結合。一方面加大對監管對象的教育和督導力度，在開展對生產企業重點食品、食品添加劑、食品相關產品現場檢查時，深入企業面對面對企業職工進行食品安全道德教育，通報日常檢查發現企業食品質量狀況的問題，促進企業和行政相對人誠信生產和經營，著重解決利益至上、缺乏商業誠信問題，杜絕違規食品添加劑和食品安全質量隱患現象，確保群眾生命和身體健康；另一方面，組織各單位對照“誠信缺失、服務缺位、行為失范”三方面的問題進行自查自糾和專項治理，查是否存在庸、懶、散問題和不作為、亂作為等問題，查找執法不嚴、監管不力、道德方面存在的突出問題。通過自查、走訪企業等形式， 認真聽取企業代表對質監部門的意見和建議，對各種渠道收集到的存在問題，認真整改規范工作人員檢查和執法行為，整改存在宗旨意識淡薄、服務意識不強、道德誠信意識淡化等不良傾向。

    二是與及時落實政府服務熱線、提升行政效能緊密結合。嚴格按照“統一受理、分類處理、屬地管理、限時辦結、過錯問責”的原則，完善投訴管理制度，確定專人加強登記處理臺帳管理，及時登記處理4起“12345”政府公共服務熱線平臺轉來的群眾投訴、2起12365消費者舉報投訴，并對處理進度及時督查，堅持做到當天投訴不過夜、有訴必處，有處理結果必及時反饋。切實解決侵害群眾利益、影響經濟發展的突出問題，進一步推進政府服務熱線工作取得實效。

    三是與加強崗位責任體系建設、治庸問責、廉政風險防控等工作要求緊密結合。對每位同志嚴格定崗定責，細化具體崗位責任和工作標準，有效避免責任不清、相互推諉扯皮等現象；進一步開展“四治四問四辦”推進治庸問責，實行行政效能和機關作風督查巡查制度，通過對上下班、工作紀律、禁酒令等執行情況進行廉政督查巡查，發現問題，糾正問題，努力建設一支愛崗敬業、服務規范、文明執法、紀律嚴明、廉潔高效的干部隊伍。（高云）