據(jù)南通檢驗(yàn)檢疫局統(tǒng)計(jì)，2012年上半年南通口岸受理出口貨物退運(yùn)申報(bào)64批次，貨值270.12萬(wàn)美元，較去年同期的37批次、244.88萬(wàn)美元分別增長(zhǎng)73%和11%。
其中出口輕紡產(chǎn)品退運(yùn)26批次、82.03萬(wàn)美元，較去年同期的10批、25.96萬(wàn)美元分別增長(zhǎng)160%、216%。從出口退運(yùn)的原因來(lái)看，26批出口輕紡產(chǎn)品中，因質(zhì)量原因退運(yùn)23批，因標(biāo)簽不符退運(yùn)兩批，因規(guī)格與訂單不符退運(yùn)一批。品種涉及女式防寒服、拖鞋、全棉毛巾、紡粘無(wú)紡布、男式睡衣套、人棉坯布等出口產(chǎn)品。其中16批從日本退回。
據(jù)南通檢驗(yàn)檢疫局專家分析，上半年南通口岸輕紡產(chǎn)品出口退運(yùn)批次猛增的原因有以下幾個(gè)方面：
一、企業(yè)目光短視，缺乏長(zhǎng)期發(fā)展眼光。南通地區(qū)紡織服裝企業(yè)大多都是規(guī)模較小的小型企業(yè)，家庭型的小作坊占了很大比例。這種企業(yè)往往只注重短期內(nèi)的盈利而缺乏長(zhǎng)期發(fā)展的眼光，這種短視是導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的根本。為了降低生產(chǎn)成本，使得企業(yè)在短期內(nèi)獲得利潤(rùn)，企業(yè)一味追求產(chǎn)量，忽視設(shè)備保養(yǎng)，質(zhì)量意識(shí)淡薄，缺乏必要管理，甚至不惜偷工減料，為員工提供持續(xù)性培訓(xùn)和有效評(píng)估更無(wú)從談起，造成產(chǎn)品質(zhì)量難以得到保障。
二、“招工難”問(wèn)題凸顯，熟練勞動(dòng)力嚴(yán)重匱乏。今年 “招工難”已成為勞動(dòng)密集型企業(yè)的共性難題，紡織服裝外貿(mào)企業(yè)普遍用工不足，機(jī)臺(tái)開(kāi)臺(tái)率在80%左右。出口企業(yè)普遍訂單“爆滿”，但卻應(yīng)接不了，外發(fā)加工都很困難。服裝行業(yè)內(nèi)人員原本流動(dòng)頻繁，技術(shù)工人和熟練工人短缺，今年尤甚。以致很多企業(yè)只要能招到工人，便立刻充入一線，缺乏必要的培訓(xùn)，技術(shù)生疏，技術(shù)水平波動(dòng)較大，在操作流程及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的掌握和理解上有較大差異，且交貨期緊，趕貨現(xiàn)象嚴(yán)重，易導(dǎo)致產(chǎn)品不合格。
三、服裝“小加工團(tuán)體”帶來(lái)質(zhì)量隱患。據(jù)調(diào)查，出口服裝“小加工團(tuán)體”是造成不合格品大量增加的重要原因。由于用工荒所致的人手不足，企業(yè)只能靠外發(fā)給小加工點(diǎn)來(lái)完成訂單，由此滋生了一大批由10～20名工人組成的“小加工團(tuán)體”。他們從各個(gè)企業(yè)接活，人均工資從最初的8元/時(shí)上漲到15元/時(shí)，且無(wú)任何品質(zhì)和數(shù)量要求。迫于完成訂單的壓力，企業(yè)在明知成本增加且質(zhì)量得不到保證的情況下也只能選擇接受。與此同時(shí)，面對(duì)高工資和不受管理約束的誘惑，更多的企業(yè)熟練工開(kāi)始加入到此類“小加工團(tuán)體”，導(dǎo)致了惡性循環(huán)，產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)從保證。
四、客戶轉(zhuǎn)嫁成本。有些退貨屬于貼牌加工產(chǎn)品，由于貼牌加工是國(guó)外客戶提供設(shè)計(jì)方案，國(guó)內(nèi)企業(yè)只負(fù)責(zé)加工，退貨大多是因?yàn)榭蛻舯旧碓O(shè)計(jì)缺陷所致，客戶為了降低成本，減少損失，從而變更工藝要求，讓企業(yè)返修后再出口。在這種情況下，退貨的責(zé)任并不在企業(yè)，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用應(yīng)該均由客戶承擔(dān)，然而，并非如此，企業(yè)為了能持久獲得訂單，返修常常是免費(fèi)的，無(wú)疑是客戶轉(zhuǎn)嫁成本的一種途徑。
為此，檢驗(yàn)檢疫部門建議相關(guān)出口企業(yè)：
一、提高企業(yè)的產(chǎn)品安全意識(shí)，增加對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的了解；加快技術(shù)進(jìn)步，加大研發(fā)投入，從源頭上確保產(chǎn)品質(zhì)量；加強(qiáng)企業(yè)快速反應(yīng)機(jī)制，善于利用國(guó)際條例和法規(guī)保護(hù)自己的合法權(quán)益；加強(qiáng)對(duì)企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行有關(guān)國(guó)內(nèi)國(guó)際生產(chǎn)出口標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。
二、加強(qiáng)出口產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)防范，提高出口產(chǎn)品質(zhì)量。一是出口企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，防范可能存在的質(zhì)量隱患。二是強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品不定期抽查的力度。三是與國(guó)外客戶簽訂合同時(shí)應(yīng)注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，不接受有缺陷設(shè)計(jì)的訂單，從而避免退運(yùn)索賠。四是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，不存僥幸心理，不作短期商業(yè)行為。五是進(jìn)行技術(shù)革新、技術(shù)改造，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升。
三、積極推行市場(chǎng)“多元化”戰(zhàn)略，努力開(kāi)辟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，適度調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大內(nèi)需，降低出口風(fēng)險(xiǎn)。（姚麗）
