在去哪兒網(wǎng)預(yù)定26晚上至28號的上海新時空宜家酒店公寓中山公園店雙床特色房，由于26號臨時有事耽誤不能于預(yù)定時間去往酒店。在當(dāng)天下午就聯(lián)系酒店方退訂。酒店方給予去哪兒網(wǎng)同意退我們就退房，聯(lián)系去哪兒網(wǎng)時客服告知酒店的一口價定房是不能退款的，我當(dāng)時問客服除了在預(yù)定成功后的清單有顯示不能退房外在我定酒店的過程中沒有任何提示提醒我酒店預(yù)定后不能退訂，客服的回答始終是一句不能退款。
在我聯(lián)系客服都不能解決的時候上海新時空宜家酒店公寓中山公園店下午打來電話詢問我房間是不是不住了人不來了，我回答是后酒店方就掛了電話。在第二天的房屋預(yù)定中重新出現(xiàn)我預(yù)定的房間被人預(yù)定走了。這不是明顯欺詐嗎？訂了不能退，房間還2次出租。錢是小事，心里是相當(dāng)不舒服！
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