2013年6月2-3日分三次在去哪兒網(wǎng)買七張 機票,其中 航班號mu5614報價顯示448元( 見 ‘15時報價’截圖和 ‘20時報價’截圖),可是,待我完成付款訂單總價顯示為3660元(見‘我的訂單’截圖)。按當(dāng)時(15時)和其后(20時)報價應(yīng)為448+180(機建費50,燃油110,保險20)×3=1884元。在交易中(訂單生成時間是15時23分)多收我3660-1884=1776.也就是他們在我購票操作中悄悄地把公開的448元改為1060元。待我發(fā)現(xiàn)多收我款后以支付完畢,退款需收424×3=1272元手續(xù)費。
在聯(lián)系客服時他們說:在我操作時我選擇了高價的…,又說在操作過程中漲價了……。
以上解釋明顯是站不住腳的,特提出投訴,請求退回涉嫌價格欺詐多收的1776元,并向當(dāng)事人道歉,保證不再發(fā)生類似事件、恪守商業(yè)道德,誠信經(jīng)營,造福一方。購票人: 網(wǎng)名(yfjpwm)
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