我是重慶美源北現汽車發展有限公司的客戶，2011年11月20日下午5點在重慶美源北現汽車4S店換購了一輛現代ix35 / 2.4升的SUV全新車，裸車車價為213800元，車架號LBELMBNC7BY148583/發動機號G4KXEBA914515，至今還未上牌開發票。 使用頭兩天沒在意，但在23日清晨7點上班發動車后，利用溫車的時間到后備箱取物時，發現車怠速時有異響，類似天然氣灶電子點火時的噠噠聲音，小區車庫清晨聆靜無人，怠速異響十分清淅，當時認為是新車冷車發動時的一點聲音車運行熱了后會自動消失，也就沒引起重視。 隨后幾天因貼了太陽膜不能開窗，也未注意到有無異響， 11月30日晨發動后溫車時，再次聽到異響，仔細聽了一下，聲音來至車前部，開到公司（11公里后）仍有異響，再待速20分鐘后異響依然存在。正好當天下午4S店打電話咨詢售后服務情況，我將發現的異響告訴4S店，他們叫我近期開車上4S店做個檢查，于是，12月2日下午在4S店打開引擎蓋才發現異響來至發動機，聲音像一臺舊電動縫紉機發出的響聲一樣。隨油門加大異響聲音變急促，.經4S店技術總監鑒定異響聲音是發動機的問題，要拆卸發動機才能進行檢修,使用僅僅三天就發現車有問題，拆卸發動機修理一事被我當即否定并要求索賠，4S店出據了觀察7－10天的檢修結論并對車和發動機拍照存檔，并承諾代為向北京現代索賠。 2011年12月3日星期六上午向北京現代電話投訴（400-800-1100），答復是這兩天休息，下周一（12月5日）上班后才能答復。所以12月5日再次進行了電話投訴，我要求更換新車并賠償貼太陽膜的費用（有貼膜發票），但被北京現代和重慶美源北現汽車4S店拒絕，他們只同意更換發動機，理由是我國現無汽車三包規定。所以我12月5日已向重慶市消費者協會求助并備案。 12月11日在消費者協會調解時，消協從保護消費才權益力促重慶美源北現汽車發展有限公司向北京現代汽車有限公司達成換車請求，北京現代汽車有限公司仍拒絕換車，只同意更換發動機，為了讓該問題盡快解決，12月16日我有條件答應更換發動機，其條件是當著重慶市消費者協會書面承諾在更換發動機后，車輛行駛5000公里首保期內，不得再發生因汽車質量問題而返回4S店進行調校或修理，諾在此期間發生質量故障應立即無條件更換新車并賠償貼太陽膜的費用。但招到北京現代汽車有限公司拒出書面承諾，所以重慶美源北現汽車發展有限公司也拒絕書面承諾，他們的答復是只能按照北京現代的汽車質保書進行保修。這是我不能接受的根本分歧。今天12月21日在消費者協會再次協商，消協再次要求重慶美源北現汽車發展有限公司向北京現代汽車有限公司力促達成換車請求，這是到今天仍調解無果的情況。 煩請將上述實情網上公示，讓全國的消費者來評判，謝謝了。