在線投訴：1.于2020年5月15日，經廣東號碼進行嗨學網2020二建鉑金尊享班課程推薦，大力鼓吹嗨學網二建通過率高達95%，鉑金尊享版為包過班，報班需要簽訂保密協議，一旦對課程不滿意隨時可以進行推薦，考試不過也能退款。并許以通過后幫忙掛靠證書幾萬一年的利益進行洗腦。最終在騙子的誘導下完成了付款，并按照要求填上身份證信息和郵箱信息，完成訂單。完成后我立馬進行百度搜索查找嗨學網相關信息，發現近期投訴和退費難問題非常多，感覺不對立馬聯系當時銷售進行退款，應業務辦理全部通過嗨學網APP，且該app沒有退款按鈕。當時銷售說可以上班之后給我聯系，之后就再也聯系不上了。聯系嗨學網客服就和我說，因為我已經和嗨學網簽訂了他們的霸王條款，只能按照他們協議來，必須參加二級考試并達到協議上的要求后才能退款。 2.自2020年5月15日12點30分在銷售的誘騙下完成付款并確認了嗨學網的協議，整張10頁厚的用戶協議在過程中完全不知情的情況下簽署。完成付款后，于12點40分要求進行退款，銷售人員直接消失，電話為虛擬電話再也無法撥通，聯系客服就是不給推薦一切按照協議來。通過百度搜索嗨學網用戶協議，里面還有包含可在24小時內進行退費的文件，但我目前簽署的協議又是經過更改的陰陽合同。銷售和客服同流合污真的讓人惡心。 3.關于嗨學網課程卡激活說明，當我問客服哪里可以看到我簽署合同內容的時候，告知我必須通過電腦端登陸，當我通過電腦端登陸成功后頁面強制要求激活嗨學網課程卡，如果不完成那么無法對頁面進行任何操作，在下載協議的時候已經完成了協議上說明的激活課程卡后本協議自動生效。