在線投訴：2020年4月15日，本人在天貓購物平臺角山旗艦店購買了一袋角山大米美滋滋新米5kg。 但是，收到快遞過來的大米是被劃開了口子的，已經(jīng)不滿足店家宣傳的真空包裝。 然后，我選擇退貨，但是運(yùn)費(fèi)險只夠支付 8 元快遞費(fèi)用的，寄送過去需要 16 元快遞費(fèi)用。 但是商家拒絕補(bǔ)償剩下的運(yùn)費(fèi)差價，所以，我不認(rèn)同商家做法進(jìn)而請求天貓小二介入。 但是天貓小二簡單粗暴的關(guān)閉了我的申訴單，所以我想連同角山旗艦店以及天貓平臺一起投訴。 我的訴求就是退貨并補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)差價， 以后加強(qiáng)平臺管理，減少侵害消費(fèi)者利益的事情。