在線投訴：我通過“淘寶網(wǎng)”平臺與朋友一同購買了汕頭市“諾邦玩具有限公司卓優(yōu)旗艦店”出售的航拍飛行器一套，繳納了2557元定金(含2年保質(zhì)費)，產(chǎn)品型號為：15114。

　　隨后繳納了全款2557元，對方未開發(fā)票。12月13日到貨，我發(fā)現(xiàn)充電器充不進電、外包有污跡，是一套廢品。

　　次日，我和朋友拿飛行器去試飛，想確認飛行器是否如賣家所說能飛高1000米，沒想到剛飛起來41米就摔下來了，根本不能正常飛行，飛機電池有燒焦的味道。我們的操作是按照賣家提供的飛行視頻教程進行操作的，摔機時遙控器的最后一個手機APP定格畫面顯示，電量100%，充足，衛(wèi)星18顆，信號環(huán)境好。這說明操作沒問題。

　　情況反映給賣家客服，客服說換一臺，可是當(dāng)我方提出退貨退款后，對方不僅拒絕退款，還拒收了已經(jīng)寄到的承諾給予檢測或換貨的物品，這是我方不能認可和接受的。

　　我方買這個產(chǎn)品是買了2年保質(zhì)的，賣家拒收如何能進行維修和保質(zhì)呢?
我方買的型號為：15114，但賣方給我方發(fā)的貨型號卻是：DF806，這是賣A貨，發(fā)B貨，賣方賣假貨，而且假貨還是一套廢品，這還不應(yīng)該退貨退款么?
我方提出退貨退款還有以下2個原因：

　　(1)描述與寶貝嚴重不符。賣家的宣傳廣告稱能飛高1000米，卓優(yōu)APP顯示：限高500米，所以賣家飛高1000米的廣告是虛假的;賣家宣傳其產(chǎn)品為德國軍工產(chǎn)品，來自德國的品牌，但是飛行器機身上和充電器都寫著中國制造，描述與實際不相符。

　　(2)賣家賣的是來源不明的三無產(chǎn)品。發(fā)生糾紛后，我方向“淘寶網(wǎng)”平臺投訴，要求賣方提供DF806飛行器的來源、生產(chǎn)許可證、廠家廠址和檢驗合格證。賣家提供不出來，這說明賣家出賣的很有可能是三無產(chǎn)品，依法應(yīng)予取締。

　　訴求：(1)賣方賠償買方損失1萬元。理由是：賣方違約不遵守承諾，應(yīng)雙倍返還我方所付的購物款，約5仟元。由于賣方出售三無產(chǎn)品的過錯和發(fā)錯貨、發(fā)廢品的過錯，導(dǎo)致我方消耗很多精力來進行投訴和維權(quán)，應(yīng)補償精神損失5仟元，兩項共1萬元。

　　(2)賣家重新發(fā)型號15114的正品給買家，并用視頻證明其飛高1000米。