1、在天貓旗艦店長虹中柏專賣店購物了長虹牌全自動泡腳桶，2018年7月25號購買的，7月29號到貨的，8月5號確認收貨的，買給家里老人晚上睡前泡腳用的。 2、剛用了一個月不到，桶內不知道是齒輪還是哪里通電按摩的時候時不時的就發出巨大的聲響，因為家里老人用的他們不太會用視頻，就放著沒有用，后來我國慶回家之后，發現巨響聲真的很大。 3、第一次客訴是10月27日，剛達到商家所謂三個月退貨期限的邊緣，客服說可以換新的但是運費要自理，我就認了，14塊錢運費寄回給賣家，我有強調換新的一定要保證質量的，如果再有問題我要申請退貨的，結果再次送到的包裝上面全是水，客服說是過水實驗（然而前面兩次包裝沒有水 那就都沒有過水實驗唄），結果再次收到的產品是持續不斷的噪音聲音巨大，這樣的產品是真心的不安全，而且是通電的，他們頁面還打著靜響舒適。 4、客服的回復是如果覺得產品有問題可以換貨，覺得換的不好再繼續換貨，消費者不是要給你們商家試驗產品，還說關掉按摩功能就沒有嗓音了，我真的是無語，關掉按摩功能你這個桶和塑料桶有區別嗎，客服不認可產品質量有問題，執意說是正常的，首先睡前泡腳是為了舒適，而不是因為噪音干擾而增加壓力。嚴重懷疑用過份好評刷單來抬高銷量以欺騙消費者。 5、我已向天貓小二投訴，但是多方交涉并沒有結果目前，我的要求也很簡單退貨，并補償我第一次運費與這次退貨的運費，一共是138+20+20=178元。然后從此與長虹品牌再見！