投訴主題:淘寶小二判決錯(cuò)誤 | |
投訴目標(biāo):淘寶 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-22 | 投訴地區(qū):福建省 |
6月10號(hào)在淘寶平臺(tái)閑魚出售一臺(tái)三星手機(jī)NOTE5,買家無理要求退款幾百,同意退貨買家不退貨就要求刀錢。我申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄袥Q退款退貨。我要求使用順豐,買家用申通退貨給我,退了一個(gè)衣服扣子,我在申通店當(dāng)面拒簽,有監(jiān)控為證據(jù),并按照淘寶小二要求提交了申通的紅章證明等相關(guān)證據(jù),淘寶居然判決退款給買家。我咨詢過申通客服,淘寶并沒有聯(lián)系他們?cè)儐柨爝f事情。淘寶給我的短信說聯(lián)系物流公司核實(shí)說我證明無效,支持退款給買家。