該公司的手游：天天打波利，賬號申訴系統不合理，7月5日賬號被盜后，本人積極聯系心動網絡股份有限公司，可是該公司拖延時間，把被盜后7月7日綁定的身份證信息當作申訴認定標準，無視我提供的7月5日之前的游戲信息，歷史密碼，登入地點等信息。我的賬號被盜后無法找回，對本人的虛擬財產造成損失。 管理員回復：心動網絡：目前心動官方有完善的密碼找回機制，賬號歸屬權通過賬號綁定的身份證信息判斷，目前該用戶無法提供賬號綁定的身份信息進行驗證，故無法找回密碼，官方目前無法通過用戶提供的游戲角色情況等基礎信息決定賬號歸屬權。 該公司賬號歸屬權通過賬號綁定的身份證信息判斷，而這個身份證綁定信息是在我被盜之后綁定上去的，這個霸王規則的意思就是誰偷了你的東西，只要用身份證綁定后，就是誰的，無視其他證明。這樣的找回機制也叫完善?該公司自己也承認目前無法通過用戶提供的游戲角色情況等基礎信息決定賬號歸屬權，質疑該游戲的上線資格!拿著偷竊者的身份證當作賬號歸屬權證明信息，這個做法我不認同。虛擬財產不是誰先偷到，綁定身份證后就能說是自己的。作為一家游戲公司，一個人玩的你公司的游戲，那這個游戲賬號及賬號內的數據就是這個人的虛擬財產，你們有責任和義務認真合理的判斷虛擬財產的歸屬權。無法通過用戶提供的游戲角色情況等基礎信息決定賬號歸屬權，那就去想辦法!現在的手游上線審核太隨便了。 管理員回復：心動網絡：您好，目前心動官方有完善的密碼找回機制，賬號歸屬權通過賬號綁定的身份證信息判斷，目前該用戶無法提供賬號綁定的身份信息進行驗證，故無法找回密碼，官方目前無法通過用戶提供的游戲角色情況等基礎信息決定賬號歸屬權。 我想問下315，你們是怎么處理的，是不是就是打個電話過去，他們說什么，你們就信了?他們都無法通過用戶提供的游戲角色情況等基礎信息決定賬號歸屬權，拿著盜竊者的身份證當認定信息，就算完善，這是哪門子的完善。你們管不管?