投訴主題:淘寶7天無(wú)理由退換不能退貨 | |
投訴目標(biāo):淘寶 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-19 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
東西買(mǎi)回來(lái)之后拆開(kāi)外包裝看上去沒(méi)有店鋪貼圖的那樣亮,感覺(jué)像用廢舊塑料做的,看著很不舒服,想要退貨,有幾個(gè)已經(jīng)打開(kāi)包裝了,客服以打開(kāi)包裝為理由拒絕退貨。 因?yàn)榈赇伱鞔_標(biāo)準(zhǔn)7天無(wú)理由退換的,所以多次與客服協(xié)商,客服給的答案是拆開(kāi)包裝的不能退。但是不拆開(kāi)包裝也看不到實(shí)物的效果啊。于是在網(wǎng)上搜索了一下,搜到的答案是賣(mài)家不能以拆開(kāi)包裝為理由拒絕退貨。 希望315能幫我解決這個(gè)問(wèn)題。謝謝。