5.2號(hào)在天貓這個(gè)店鋪買(mǎi)了一部手機(jī)，收到后用了幾天發(fā)現(xiàn)插我的4g卡不顯示4g網(wǎng)，故退貨，寄出當(dāng)天晚上也和他們客服有聯(lián)系反應(yīng)問(wèn)題，有手機(jī)可以點(diǎn)亮的截圖，第二天早上就寄出了，世事難料，他們簽收后說(shuō)手記不開(kāi)機(jī)了檢測(cè)電板變形，很費(fèi)解我寄出去的東西是可以開(kāi)機(jī)的，就算當(dāng)時(shí)收到壞了，他們也可以拒簽我去找快遞，可是他們簽收了，之后說(shuō)變形了可我反應(yīng)的不是那個(gè)問(wèn)題啊，讓我提供寄出去好的證據(jù)，實(shí)在沒(méi)有想到會(huì)壞也沒(méi)有寄東西拍照的習(xí)慣就遇到這鐘麻煩事，耽誤了這么長(zhǎng)時(shí)間快遞也不想負(fù)責(zé)了，我認(rèn)為他們簽收后就是他們的事情，我已給他們反應(yīng)過(guò)我的問(wèn)題了，退款拒絕，后小二介入就憑他們提供的檢測(cè)單意思我弄壞的打錢(qián)給賣(mài)家了，實(shí)在沒(méi)辦法才來(lái)請(qǐng)求你們協(xié)會(huì)幫消費(fèi)者拿回?fù)p失，感激不盡！謝謝