投訴主題:國美在線歐凌寶空調(diào)虛假廣告 | |
投訴目標(biāo):國美在線 | 投 訴 人:丁先生 |
投訴時(shí)間:2014-08-09 | 投訴地區(qū):廣東省 |
2014-06-23 在國美網(wǎng)購歐凌寶空調(diào)移動(dòng)一臺(tái),6月28日收貨,28 使用了一晚,在4平方的房間使用,氣溫30度,使用30分鐘都無法將到26度。國美的網(wǎng)頁上點(diǎn)2級(jí)能效等級(jí),歐A能效標(biāo)準(zhǔn),適用10-20平方米。能效等級(jí)3 同樣功率的空調(diào)同樣30度在12平的房間不到十分鐘就能降低到26度。后經(jīng)電話多次與供貨商溝通,本人讓步同意出快遞費(fèi),將空調(diào)和空調(diào)管貨退回,退款只退空調(diào)3978元,空調(diào)管120沒退。找國美投訴多次,并要求連快遞費(fèi)一起退,30號(hào)國美給電話說空調(diào)管沒選擇退貨所以沒退錢,管子錢現(xiàn)在錢還沒到帳,網(wǎng)上投訴,退快遞費(fèi)要發(fā)電子郵件,本來就是空調(diào)虛假廣告,退貨還這樣那樣的,就不能說退貨我要做些什么,一次說清楚。現(xiàn)在能效等級(jí)現(xiàn)在網(wǎng)頁改成3了,適用10-20平方米也不見了。歐A 標(biāo)準(zhǔn)還在。太坑人了,在國美網(wǎng)上評(píng)論也發(fā)不出,顯示的100%的好評(píng)