本人于2014年4月9號購買了一臺酷派手機，訂單編號為1290342545，然后在2014年5月10號屏幕花屏送回京東維修，2014年6月17號維修完后發(fā)現屏幕進灰，經商議，京東高級客服答應以7折退款處理，同意退款89.7元。直至2014年7月8號止都沒有退款，期間本人打了無數次電話去催促，得到答復是已經為你登記，稍后會有客服聯系你。但是一直沒人處理。