投訴主題:一號店聯合第三方賣家搞虛假活動 虛假發貨 | |
投訴目標:一號店 | 投 訴 人:尹先生 |
投訴時間:2014-07-03 | 投訴地區:河北省 |
2014-6-26號 一號平臺第三方商家云娜箱包專營店 搞活動滿2減2折,拍下訂單后,商家很快發貨,并沒有什么異常,之后的兩天跟蹤訂單物流信息,結果都在異地簽收,聯系商家不在線,只好通過一號店平臺在線投訴,商家給出回復,說無貨,并承認虛假發貨,要求退款和等在補貨后發。這種虛假的行為明顯欺騙了消費者的權益,要求延期發貨的賠償,并按照訂單詳情發貨,接下來的幾天沒有動靜,直到2014-7-1號 商家網頁出現賠償說明和請求說明,并說明會電話通知買家,結果在2014-7-3號晚十點接到退款通知,期間一個電話溝通沒有,(期間一號店平臺一點動靜沒有,說好的道歉 說好的賠償,說好的補貨都沒有。)這種欺騙和霸道行為嚴重侵犯了消費者的權益,要求315質量平臺 嚴懲次商家及其包庇縱容的一號店平臺。