投訴主題:樂(lè)視網(wǎng)以贈(zèng)送免費(fèi)7天會(huì)員綁定支付寶 沒(méi)有提示自動(dòng)扣費(fèi) | |
投訴目標(biāo):樂(lè)視網(wǎng) | 投 訴 人:卞先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-01 | 投訴地區(qū):安徽省 |
我在7天前使用樂(lè)視網(wǎng)頁(yè)版觀看視頻時(shí),彈出免費(fèi)使用7天會(huì)員體驗(yàn)的提示,本著對(duì)樂(lè)視網(wǎng)的信任,遂按照體驗(yàn)步驟綁定支付寶體驗(yàn)。結(jié)果在2014年7月1日手機(jī)提示樂(lè)視通過(guò)支付寶扣除我18元會(huì)員包月費(fèi)用,這期間無(wú)任何提示和確認(rèn)步驟。樂(lè)視這一行為有悖與一個(gè)良好企業(yè)的社會(huì)形象,并且對(duì)我支付寶賬號(hào)造成安全隱患,在次希望樂(lè)視網(wǎng)能退還我18元費(fèi)用,并改正這一單方扣費(fèi)的行為,以維護(hù)好企業(yè)自身良好形象。