投訴主題:美麗說店鋪原宿發(fā)貨漏發(fā) | |
投訴目標(biāo):美麗說 | 投 訴 人:黃女士 |
投訴時(shí)間:2014-06-16 | 投訴地區(qū):福建省 |
本人6月11日在美麗說網(wǎng)站原宿店鋪購買4件T恤,6月15日下午5點(diǎn)半左右收到申通快遞,回家兩分鐘打開包裹,發(fā)現(xiàn)只有2件T恤,賣家漏發(fā)兩件。本人立即拍照聯(lián)系賣家說他們漏發(fā)了,賣家說快遞公司已經(jīng)下班,等明天(也就是6月16日)再聯(lián)系。 今天,6月16日,本人早上9點(diǎn)多再次聯(lián)系賣家,賣家10點(diǎn)多才回復(fù),說快遞公司給的重量是正確的(也就是說4件衣服的重量)然后說還要等下午3點(diǎn)多倉庫發(fā)貨員來了再核對(duì)。如果漏發(fā)就給我補(bǔ)發(fā),但是,在與賣家溝通期間,賣家沒有因?yàn)樽约郝┌l(fā)貨的事情表示出歉意,反而覺得是消費(fèi)者自己胡亂說的漏發(fā)。讓我感覺很不舒服,而且一直拖延時(shí)間,現(xiàn)在已經(jīng)下午4點(diǎn)多了,賣家還沒有聯(lián)系我處理,而且,我也表示說不用補(bǔ)發(fā),直接退貨回去給賣家自己看看包裹,一個(gè)小盒子,裝兩件衣服就滿了的,賣家偏偏要說里面有4件。這是欺詐行為!!!!而且賣家說不是質(zhì)量問題要買家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi),憑什么賣家漏發(fā)貨了,我退貨還要我自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)???? 系統(tǒng)默認(rèn)收貨時(shí)間快到了,6月22日到時(shí)候會(huì)系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨!!! 煩請(qǐng)有關(guān)部門盡快幫忙處理此事,謝謝!!