我在國(guó)美在線于2014年6月17日購(gòu)買格力（Gree）KF-26GW/(26370)Aa-3空調(diào) 大1P匹三級(jí)定頻 單冷型 Q力系列壁式掛機(jī)， 訂單編號(hào)：4302131811 下單時(shí)間：2014-06-17 14:10。在購(gòu)買前咨詢售前客服得到的是提供上門安裝服務(wù)，安裝費(fèi)免費(fèi)，超出包裝內(nèi)物品由客戶購(gòu)買，需要吊裝的由客服支付吊裝費(fèi)用。在22號(hào)收到貨物時(shí)，該商品無(wú)附帶發(fā)票，在我提出要求要發(fā)票后，客服于2014年6月25日答復(fù)會(huì)在3天內(nèi)送到。但談到安裝問(wèn)題時(shí)，售后客服和售前客服不一致，提及我的地區(qū)不屬于包安裝的地區(qū)，要我自己聯(lián)系安裝，我在該產(chǎn)品購(gòu)買頁(yè)面并未查看到售后所提及的安裝地區(qū)，也無(wú)其他提醒消費(fèi)者注意的不包安裝的事項(xiàng)。存在欺詐行為。我要求國(guó)美按照售前所說(shuō)提供產(chǎn)品安裝服務(wù)！并對(duì)惡意推脫拖延所造成的損失道歉賠償。 產(chǎn)品購(gòu)買頁(yè)面：http://www.gome.com.cn/product/9100023275-1000037640.html