雖然知道網上對國美在線的投訴很多，但依然覺得只是其他商家的惡意攻擊而已，直到親身經歷。本人5月30號從國美在線自營店下單，下單時配送時間寫的第二天早上10點送到。由于本人是第二天下午2點的火車，所以覺得時間很充裕。結果第二天臨中午還沒到，打客服電話，說是最快明天到，最晚后天到。我問下單的時候不是寫著配送時間呢，怎么不按時間配送啊。客服說是 參考時間。隨即取消訂單，進入退款流程。由于是從支付寶支付的，按照客服所說，包括網站上退款說明，明確說是一個工作日處理完畢。但到現在依然沒有任何信息。咨詢在線客服，說是訂單量大，沒及時處理。對于我個人而言，國美的這種行為很是流氓，還依然老把誠信掛在嘴邊，太諷刺了。當然我只希望這種沒有誠信的垃圾企業能做出如下最基本的兩點要求：      1、先把錢趕緊給退了（我沒拿你的貨，退錢天經地義。錢放你那給利息嗎？!)     2、能不能給你的上帝道個歉（好歹帶點誠意！)