DNF異常封號 具體描述：2014年05月19日中午正常上線，下午一直正常游戲，4點30左右，游戲未響應(yīng)，重啟電腦之后在登錄就顯示永久封停。查詢原因說是工作室，而且封停時間是下午1點29分。本人4年老玩家，只玩一個賬號，這個賬號下有8個角色，每個月沖黑鉆（黑鉆價格每月20元），每個角色都買商城出售的時裝，價格分別為399和299。從5月19日開始每天申訴，騰訊無任何人工服務(wù)可以幫助查詢，網(wǎng)站填寫申訴無果，至今一直沒有合理的回復(fù)！希望315能夠給我們消費者一個說法，并敦促騰訊查明情況解封本賬號！！