您好，在京東商城購買了聯(lián)想（Lenovo） U330P 13.3英寸超極本，5號的時候收到貨物，但是因為屏幕問題，只要輕輕碰下電腦，屏幕就會出現(xiàn)一個點的晃動，，第一次京東還給換貨，但是運費還是由我出，要我做無理由退換貨。在9號再收到換貨，還是出現(xiàn)這個問題，連續(xù)兩部機子都是出現(xiàn)同一個問題，京東方面說，只有一次7天內(nèi)退換貨機會，不能有第二次，因為我已經(jīng)使用了一次。不能給我辦理退換貨，但是可以叫領(lǐng)導(dǎo)給我送一些優(yōu)惠券，來抵消這次機子給我?guī)�來的問題。在京東的售后準(zhǔn)則中7天內(nèi)退貨有三大類，第一功能性問題，第二是物流運輸造成，第三是其他原因。就算單單從第三條，我購買的電腦也可以辦理退貨，為什么京東售后準(zhǔn)則這樣寫，這樣表明，那是可以這樣的拒絕消費者，退一萬步機子確實也有問題，不給退不給換，希望有關(guān)部門可以幫我們處理這單糾紛，謝謝！