尊敬的工作人員： 　　你好!為你帶來的不便請見諒，但希望能夠通過你們的幫組為我解決問題。 　　我的地下城與勇士帳號被封了三年，三年內我的帳號都不可以再用，我從來沒開過外掛。也不想開外掛。但就這樣無緣無故被封了三年。我做為一個上海一區休閑玩家，囤積了幾十億的貨?你保證3年后我的東西都在?我做小本生意，騰訊你們都還不人情了吧。 　　另外，封3年，這也太殘酷了吧，刷個守護祭壇切換個角色給了1小時是警告，第二次登陸就是封號3年?那就好像一個小偷偷了東西，第一次別人只是警告他一下，給個拘留就行了，第二次被發現偷東西就被判了死刑。也許你們認為3年不是死刑，但你們去問問，有幾個帳號被封3年的玩家，他等了3年后再開始玩?我們付出了很多的精力在我們的娛樂活動上，但最后卻因為我們在娛樂過程中犯了一個我們自己都不知道的錯誤就讓我們永遠的不準參加這項娛樂，這公平嗎?騰訊不是整天說要維護游戲的公平性，但它做到了嗎?1、帳號被盜是玩家自己的事，但騰訊也有很大的責任，它們干嘛不能有更安全的帳號管理措施呢?2、經常在做著很重要的任務，刷著深淵地圖，剛爆很好的裝備，PK的過程中，然后游戲掉線了，請問這是誰的責任?3、服務器不好，在重要的時候出現卡畫面的現象，使一些不必要的事件發生，請問這是誰的責任?4、一些非法玩家經常在服務區里面散播一些非法的詐騙信息，使有些初玩者上當受騙，這難道騰訊沒有責任嗎?開外掛的玩家一般很少對其他玩家造成影響，但一些非法玩家在服務區的猖狂活動這騰訊不該嚴打嗎? 　　打電話給客服，客服都是機器人，固定模式123，然后重聽再循環，活人都得被氣死，上騰訊客服申訴，TX堅持說我游戲數據異常。我就奇怪了，我異常在那里了?我只不過是一個休閑玩家，不刷圖。只刷塔。就刷個守護祭壇也異常?請問，異常在哪了，就幾個字就把玩家辛辛苦苦玩了幾年的帳號凍結3年?請注意，我們是消費者，我們才是你們的老板，我們出錢玩你的游戲，還沒有違反你們的規定，就把我們甩了，這什么道理?你封1小時，甚至一天我都生氣，但你封3年，這對我公平嗎?我付出了多少你們知道嗎?不至是金錢，還有感情，2年時間，你們設想一下，如果把你們最喜愛的一件玩具弄丟了，你們是什么感受?游戲里面交到的朋友現在沒了，這又是什么感受?如果把所有合法的帳號都封了，我敢說，地下城與勇士沒人在玩了，你們不封外掛，隨便逮到一個，隨便給個理由就封人家號，這就是你們所謂的公平?你們說游戲數據異常，這說白了是你們沒本事，你們可以開發出像國外那些無法使用外掛的服務器嗎?你們不打擊開發外掛的那些人，卻跟你們的老板翻臉，這根本就是治標不治本，游戲玩家上萬，難道開發外掛的人也上萬嗎?你們就不可以把你們的數據弄好一點，讓別人無法使它異常嗎?這個游戲你們是經營商，但你們卻使別人修改了你們的數據，然后把責任推到玩家身上，這就是用自己的錯誤和失誤懲罰休閑玩家，這就是公平? 　　別的我就不多說了，說多了也沒用，我來這里只是為了把問題解決，希望騰訊能給一個非常合理的賠償，別又一句“很抱歉，……”就把問題解決