我在5月1號(hào)前購(gòu)買(mǎi)了5月1號(hào)去長(zhǎng)沙世界之窗的門(mén)票2張。共260元 4月30號(hào)我到的長(zhǎng)沙 5月1號(hào)早上10點(diǎn)我打了個(gè)電話114問(wèn)到了世界之窗的售票電話。問(wèn)可以去取票嗎、客服告知我不能取網(wǎng)購(gòu)的門(mén)票。我就馬上聯(lián)系了去哪兒網(wǎng)客服。客服說(shuō)幫我解決。之后一直接到去哪兒網(wǎng)客服和驢媽媽客服的電話。我問(wèn)他們可以取票嗎。他們說(shuō)需要跟世界之窗客服聯(lián)系解決 一直拖到早上11點(diǎn)30左右、我當(dāng)時(shí)覺(jué)得時(shí)間太晚去了也無(wú)法游玩 我就問(wèn)他們可以退票嗎。他說(shuō)可以退票但是需要扣除服務(wù)費(fèi)。我說(shuō)讓他辦理 另外一個(gè)客服又打電話來(lái)說(shuō)不能退票。之后又有客服打電話來(lái)說(shuō)可以退票但是需要跟世界之窗供票商協(xié)商需要等到5月4號(hào)才能處理。其中一直沒(méi)有確定的給我一個(gè)答案告知購(gòu)買(mǎi) 門(mén)票退票需要前一天通知。也沒(méi)告訴我過(guò)期了無(wú)法退款無(wú)法換票。讓我一直等到了5月4號(hào)。客服才打電話來(lái)。說(shuō)無(wú)法退票也無(wú)法換票。就是他們這種不明確信息導(dǎo)致我當(dāng)日沒(méi)有去世界之窗。如果當(dāng)日客服明確告知無(wú)法退款也無(wú)法改日期的話。當(dāng)日我就會(huì)去世界之窗游玩。畢竟260元門(mén)票不能浪費(fèi)、之后我要求去那兒網(wǎng)客服提供出票證明。客服也無(wú)法提供。我覺(jué)得很冤枉。無(wú)辜出了260元門(mén)票沒(méi)有游玩還被耽誤了行程。