4月23日，我玩騰訊游戲《英雄聯(lián)盟》（游戲區(qū)祖安，角色名螞蟻大屠殺），由于網(wǎng)絡(luò)問題掉線，中途嘗試連接多次，都被服務(wù)器拒絕，之后重啟電腦后登錄完成了這局游戲并且獲得勝利。但本次游戲結(jié)束后我又被迫掉線，再上線時(shí)候提示被封號(hào)，我馬上跟在線客服1118聯(lián)系要求解封，對(duì)方給我的解釋說我掛機(jī)暫離行為受到處罰無法解封。我要求客服1118反饋技術(shù)部門查明真相，對(duì)方起初不愿意，在我再三要求下才答應(yīng)，我要求對(duì)方在查明之前先解封游戲帳號(hào)，如果查明情況屬實(shí)再封號(hào)，但是對(duì)方表示不能解封。所以我現(xiàn)在只能求助315，游戲帳號(hào)雖然是虛擬的，但是里面傾注著我的精力和時(shí)間，煩請(qǐng)貴部幫我協(xié)調(diào)。