4月13日本人在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)騰訊旗下一款游戲地下城與勇士的游戲點(diǎn)券時(shí)，客服端突然卡機(jī)，導(dǎo)致買(mǎi)錯(cuò)物品，騰訊不給與補(bǔ)償，說(shuō)這是玩家的原因造成的操作失誤，后來(lái)聯(lián)系客服，說(shuō)給三個(gè)工作日給回復(fù)，到現(xiàn)在一直沒(méi)有答復(fù)，游戲服務(wù)熱線(xiàn)一直無(wú)法接通，在線(xiàn)人工服務(wù)一直沒(méi)有人工在線(xiàn)服務(wù)。