網頁游戲《仙神傳》系由廣州菲音公司開發，由騰訊空間提供平臺負責運營，2012年，我從QQ空間看到該游戲后加入，累計充值約5950元（游戲貨幣為仙玉，與騰訊Q幣的換算比例為10:1，本人累計充入59500仙玉，即5950Q幣，Q幣與人民幣換算比例為1:1）。2014年開始，在QQ空間中打出該游戲單方面終止運營的通知，對玩家補償問題卻只字未提，在4月11日左右，該游戲下線，目前在QQ空間中已經找不到該應用。 記得剛接觸這個游戲不久，我曾經問過騰訊應用社區的客服，問該游戲是否會倒閉并停止運營，答復稱不會。而時至今日，投訴時騰訊客服根本不管不顧，直接說該游戲下線，讓我選擇其他在線游戲。機械化的答復，看不出有對玩家利益的一點尊重。 根據我國相關法律，網頁游戲出公告要停止運營，游戲代理商的行為屬于違約，玩家可以起訴要求繼續履行合同、賠償損失，法律依據是《中華人民共和國合同法》第一百零七條規定：當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。 另根據2010年6月22日，文化部出臺的我國第一部專門針對網絡游戲管理和規范的部門規章《網絡游戲管理暫行辦法》之規定，網絡游戲運營企業終止運營網絡游戲，或者網絡游戲運營權發生轉移的，應當提前60日予以公告。網絡游戲用戶尚未使用的網絡游戲虛擬貨幣及尚未失效的游戲服務，應當按用戶購買時的比例，以法定貨幣退還用戶或者用戶接受的其他方式進行退換。 因此，根據我國法律，騰訊及廣州菲音的行為已經嚴重違反了合同法的規定，應當承擔違約責任是最基本的。而根據《網絡游戲管理暫行辦法》的規定，該公司不僅應當提前60日公告，更應該對擅自終止服務的行為“以法定貨幣退還用戶或者用戶接受的其他方式進行退換”。違反該規章，還要受到相關文化行政執法部門處罰的。而事實上，玩家看到的只有單方面終止的聲明，從未提及任何補償問題，由此可以看到上述公司的違規、違法意識何其嚴重！ 希望貴網站能夠保護我們消費者的利益，盼復，謝謝！