2013年1月28日，本人通過(guò)淘寶網(wǎng)聚劃算團(tuán)購(gòu)了一份價(jià)值為399元的杭州卡拉卡兒童攝影優(yōu)惠券，當(dāng)時(shí)接待的客服人員告知：如果直接匯款到該公司名下員工的支付寶賬戶，可以額外贈(zèng)送一份禮品，該支付寶賬戶名為鄧俊。本來(lái)打算在寶寶百日的時(shí)候去店里消費(fèi)，結(jié)果與家人商量，家人不喜歡該店的風(fēng)格，所以就此作罷。與客服聯(lián)系，說(shuō)要先轉(zhuǎn)單才能退款，但是一直沒(méi)有后話，時(shí)間長(zhǎng)了，就這么忘了。上個(gè)月整理電腦的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)文檔中有該店家的網(wǎng)絡(luò)訂單，所以又一次聯(lián)系客服，加了客服的QQ。客服的QQ號(hào)為：370959296。客服又說(shuō)要先轉(zhuǎn)單，再退款。過(guò)了一周再次聯(lián)系客服，沒(méi)有反應(yīng)。再過(guò)了一周，打電話到該商戶，電話一直無(wú)人接聽(tīng)，可以QQ也沒(méi)有反應(yīng)，態(tài)度極其惡劣！