9月3號在京東網(wǎng)上商城買了3臺PHILIPS顯示器，其中1臺有一個(gè)亮點(diǎn)，另一臺有一個(gè)亮點(diǎn)，兩塊較大黑斑（不是臟的，擦不掉），我要求更換有黑斑的那一臺顯示器（已向京東提交照片證明）。京東售后居然要我自己去廠家做檢測，出具檢測報(bào)告才能給予更換。后來又多次聯(lián)系京東商城，就是不給更換。我就搞不明白，為什么京東商城的產(chǎn)品質(zhì)量有問題，為什么要消費(fèi)者來買單？這不是霸王條款么？在網(wǎng)上買東西不就是想方便點(diǎn)么，但是卻剛好相反。我在收貨的時(shí)候，想檢查一下，京東送貨員卻一個(gè)勁催，有問題可以換的，但始終沒有說換貨還要廠家的檢測單。而我見送貨員比較忙，就沒有仔細(xì)檢查了。我們消費(fèi)者能夠體諒商城方，商城方難道不能也體諒一下消費(fèi)者嗎。為什么國外的顯示器一個(gè)亮點(diǎn)都包換，而我們國家卻要3個(gè)亮點(diǎn)以上才包退換，還這么麻煩？