本人于2013年6月30日在該店鋪購買一個手機，在收到貨物之后的使用當中發現手機經常無信號，自動黑屏重啟，并且內有通話記錄等現象。故因此申請退貨與賣家協商無果后申請維權，然于7月6日開始第一次維權到截止7月22號第2次維權拍拍網客服均聲稱無法退換貨，因影響二次銷售，即使產品本身有問題也無法退換貨。并且在其間和賣家協商中，被賣家暗示性威脅，聲稱給的差評就不給處理。而且根據拍拍客服的回答是，這種情況是賣家不想配合您退換貨。我做位一個買家，買到有質量問題的機器不能退，不能換，只能吃啞巴虧。這在哪里說的通？正規商場這種事直接就退換貨了。產品有問題可以返廠？哪有這樣讓消費者去接受問題產品的，而且該款手機配置的充電器和近日新聞中暴出IPHONE充電器電死人的充電器一致，一個三無廠家的產品就算了，還用這種坑死人的配件。最后還是不能退，賣家說我回寄的商品邊框有磨損，好吧。就算你賣家不能把這商品返廠，我賠200塊你換個邊框退貨吧，但是賣家和拍拍客服都聲稱，這是您自己造成的損失，無法更換，更無法退換貨。故因此投訴，要求退貨。我不接受買到問題產品就得將近用的說法，感情不是他們的東西，他們無所謂。