7月6日上午10點(diǎn)左右,筆者在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)閑逛之余看到一款性能不錯(cuò)的筆記本,網(wǎng)頁顯示0.9折促銷ing,反復(fù)思考后按照正常的流程下單并忐忑地支付買下電腦。(中間沒有出現(xiàn)無貨等狀態(tài),網(wǎng)購(gòu)都知道無貨是不能下單的)。 7月6日下午13:00前后,商戶先修改后臺(tái)(0.9折改回10折)并果斷斬殺訂單并退款,擦干凈刀鎮(zhèn)定2小時(shí)后聯(lián)系筆者,說公司有辭職的有后臺(tái)管理的工作人員搞鬼(“臨時(shí)工”雄起,果然法力無邊,藐視蒼穹),說不是促銷不可能發(fā)貨給筆者,要取消我的單(早就取消了),款退回來。筆者很不同意對(duì)方的做法,說要聯(lián)系下當(dāng)當(dāng)官網(wǎng)尋求官方說法。之后,商戶又打電話回來說這個(gè)電腦也沒有貨,我補(bǔ)償你幾張10元、20元的當(dāng)當(dāng)購(gòu)物券,我當(dāng)時(shí)氣得...。 7月7日商家和當(dāng)當(dāng)都沒有聯(lián)系我,我以為他們是不是想?yún)f(xié)商解決。(白日夢(mèng)) 7月8日我登陸當(dāng)當(dāng)官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)訂單已經(jīng)取消,錢也在下午14:00多回到我賬戶。我在官網(wǎng)寫了3個(gè)投訴的信息,當(dāng)當(dāng)回復(fù)了2個(gè),讓我耐心等結(jié)果。致電官方,得知退單原因?yàn)椤盁o貨~~”忽悠誰呀!人工又增多次投訴,客服“肥腸”溫柔,一直說“好的”。 7月9日當(dāng)當(dāng)回復(fù)我了,對(duì)方標(biāo)錯(cuò)價(jià)格,愿意補(bǔ)償50元現(xiàn)金,當(dāng)當(dāng)建議我接受。我又去官網(wǎng)寫了個(gè)投訴,同是也打了客服電話,柔軟的客服已經(jīng)一直說“好的”,7分多鐘后就不想噴口水了。當(dāng)當(dāng)客服說好的,我會(huì)將您的意見反饋上去的。 7月10日仍然杳無音訊~~,真心想說網(wǎng)購(gòu),維權(quán)真的很難。 大網(wǎng)站購(gòu)物遇到這樣的情況,對(duì)方的態(tài)度真心傷不起。你無心搞促銷就別玩秒殺勾引點(diǎn)擊,資金不足就別搞促銷。支付后,訂單折扣被更改,怕留后患!斬殺訂單在前,告知在后,什么態(tài)度;“臨時(shí)工”搞鬼,無貨,標(biāo)錯(cuò)價(jià)格,還有沒有可能是其他原因呢,咱泡上幾壺茶一起探討下,可以不?!當(dāng)當(dāng),你敢不敢“擔(dān)當(dāng)”,商戶一面之詞就抹去消費(fèi)者的信任而旁觀。他說50賠償,我還要對(duì)方遵守訂單。不多說,現(xiàn)在流行圖文并茂,真相究竟在哪?!大家?guī)兔纯矗。? 7月11日下午13:38當(dāng)當(dāng)官方來電,維持“原判”。 文件上傳不了,我在天涯論壇網(wǎng)貼地址:http://bbs.tianya.cn/post-free-3469267-1.shtml,上面有各個(gè)截圖。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)明鑫通達(dá)數(shù)碼專營(yíng)店虛假促銷
2013-07-12 11:44:38 廣東省 點(diǎn)擊:次
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