我是一個昆侖萬維旗下游戲-仙境傳說的玩家，帳號ROEXLXS1在7-8上午9點被無故封停，我沒有任何違規操作和使用作弊軟件的情況，打電話過去要求解除誤封，但是客服人員一再復制黏貼試的回復，反復說我的角色數據異常導致封號，我說請提供異常數據或提示我哪些操作被判斷為作弊程序，我都可以解釋，但是2天交涉下來還是無果，作為一個消費者，連最基本的知情權都受到侵害，而且這種誹謗形式的回復，讓我的精神也受到打擊，我要求提供我數據異常的證據，立即解封我的帳號，并向我致歉。希望315網站能為我主持公道，討得一個說法，在此多謝了！ 附件是我和在線客服的申訴對話，明顯可以看到在敷衍，機械式的復制粘帖。。