2013年5月2日，我為家里在淘寶網(wǎng)海爾家電專賣店訂購了兩臺海爾KFR--26GW/03GJC12--DS型壁掛式空調(diào)，3日后貨物被海爾公司設(shè)在溆浦的網(wǎng)點(diǎn)送到我家，并免費(fèi)安裝到位。可是，時(shí)間過去20多天了，海爾公司始終未進(jìn)行回訪，賣家遲遲沒有給我開發(fā)票，我多次向店鋪客服催問此事，客服總是騙我說發(fā)票早已寄出了，但昨晚催問此事時(shí)客服又解釋說：“可能我們把發(fā)票寄丟了，明天再補(bǔ)寄吧！”我認(rèn)為，商家做買賣應(yīng)當(dāng)講信譽(yù)，淘寶海爾家電專賣店把四、五千元的東西賣出去了卻不肯給消費(fèi)者開發(fā)票，這是什么道理？