我家于2012年10月份續(xù)交了2年2M寬帶的使用費(fèi)共計(jì)1500左右，今年珠江寬頻可以升級(jí)為6M的網(wǎng)絡(luò)， 由于現(xiàn)在2M網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)無(wú)法滿足日常工作學(xué)習(xí)的需要，于是打電話去珠江寬頻咨詢想升級(jí)6M網(wǎng)絡(luò)條件。 條件如下:1，需要補(bǔ)2M于6M的差價(jià)(這個(gè)是正常的，我沒(méi)意見(jiàn)) 2，必須再續(xù)交一年的寬帶費(fèi)用才能升級(jí)(這是什么霸王條例，難道我網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)交了2年了想升級(jí)為6M還要再交一年?這種霸王條例和欺詐勒索有什么不同？） 客服給我的答復(fù)是公司的條例 ，不續(xù)交一年就不能升級(jí)，我就想問(wèn)作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商他有什么權(quán)利去侵犯客戶的利益?做這種無(wú)恥下流的事情? 3年前我之所以選擇他們就是因?yàn)樗麄儍r(jià)格便宜，如今3年后 還是2M的網(wǎng)絡(luò)，還是那個(gè)價(jià)錢(qián)比別人4M的網(wǎng)絡(luò)都貴，現(xiàn)在我想升級(jí)6M他們居然還要敲詐勒索客戶還想著捆綁你一年而不是改善客戶的網(wǎng)絡(luò)。 這讓我感到十分的心寒，難道他們就這樣對(duì)待老客戶的? 惡意捆綁敲詐勒索這種霸王條例只會(huì)讓他們的客戶流失殆盡，只重視眼前的利益不在乎客戶的死活, 這樣的公司有什么人性可言？ 我想讓他們給我一個(gè)合理的解釋，一個(gè)方案，讓我升級(jí)成6M的網(wǎng)絡(luò)， 實(shí)在不行我就只能要求要求退款拆機(jī)