本人于2013年4月25日在5173網站購買游戲內物品，購買時針對該物品購買了網站內部保險服務，2013年4月26日，所購買物品即消失，并且本人游戲賬號也受到影響，此時申請了網站售后處理，5173網站在經過長時間確認后，以游戲官方未發現游戲數據異常為由，拒絕對該筆交易進行賠償。