2013年2月17日下午13點左右我到卓圩揚子江路的中國電信營業(yè)廳續(xù)約交納一年的網(wǎng)費500元，當時的營業(yè)員幫我查說加話費579元，我給了她600元，她沒找我的錢，我還問她怎么不找錢的，她說存在里面做下個月的話費，出門的時候我隨手就把給我的打印紙（和我以前充后給的不一樣，我本想反正是營業(yè)廳的就沒多想）扔了，現(xiàn)在過了都一個多月了營業(yè)廳的人打我電話管我要網(wǎng)費，我聽到這話一愣怔－－我這網(wǎng)費剛交怎么又問我要了。 營業(yè)廳的人告訴我賬戶里只有79塊錢的話費，我想這怎么可能，我交的是600元怎么只有79塊錢到賬的，營業(yè)廳的人讓我拿發(fā)票，我說發(fā)票早被扔了，他們就說沒法給我解訣，隨后我打了10000號投訴電話，話務(wù)員讓我等回復(fù)，我等了幾天沒一個電話回我怎么處理這事，2天后我又打了10000號問他們?nèi)苏f已經(jīng)提交到上面處理具體不清楚，第二天我又打了營業(yè)廳的電話，他們接電話就說沒有發(fā)票不能處理（我就想說誰充話費還會把發(fā)票保存那么長時間，我是信任你們營業(yè)廳才把票隨手扔掉，你們竟然做這樣的事來欺騙消費者是不是只要沒發(fā)票就不處理了），還說那個之前收我們錢的營業(yè)員被調(diào)走了，調(diào)監(jiān)控也沒辦法調(diào)出來，拿好多理由來搪塞我，意思很明顯就是我這600塊錢白交了，要重新再交一次，我憑什么的，哪有買東西給過錢還要再重新再給的，這不明顯的欺詐我們顧客么，把我們的信任當作狗屎，把自己的信譽當狗屁是吧，如果中國電信承認你們無信譽，不能讓消費者相信你們那這錢我不要也罷，10000今天也回復(fù)我沒有發(fā)票這事他們沒法給我處理，還把責(zé)任推給我身上，說什么沒有發(fā)票也查不到就說明我沒交這錢，為什么你們不說是你們工作人員沒有做好，是你們的責(zé)任，一有問題　全是我們消費者的責(zé)任，那么以后你們中國電信不要開好了，不是顧客是上帝，你們中國電信才是上帝嘍