2013年3月10日我在京東幫媽媽的朋友買了一套化妝品，按照京東所說(shuō)，只要可以下單都代表有貨。 拍下之后一周遲遲不見(jiàn)物流信息，京東的物流跟蹤顯示已交付申通快遞，可是我到申通官網(wǎng)查詢運(yùn)單物流，發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有這個(gè)訂單的信息。于是詢問(wèn)客服，客服得知情況說(shuō)說(shuō)第二天給我答復(fù)。 第二天京東發(fā)來(lái)短信告訴我經(jīng)核實(shí)，我的商品是缺貨了，建議我取消訂單買其他商品。于是我憤怒了！我的信息聯(lián)系方式什么的他們都有，缺貨了難道不知道通知我嗎？這樣讓消費(fèi)者等著又不告知情況，而且根本沒(méi)有發(fā)貨，居然虛假顯示發(fā)貨，還有運(yùn)單號(hào)，這樣正常嗎？但是生氣過(guò)后我按照京東的建議決定取消訂單要求退款。與客服溝通之后被告知48小時(shí)之內(nèi)會(huì)處理問(wèn)題給我退款。 結(jié)果我等了兩天沒(méi)收到退款消息，再上京東看，發(fā)現(xiàn)我的退款申請(qǐng)記錄不見(jiàn)了，只顯示了貨品的物流信息。我是真的納悶了，已經(jīng)申請(qǐng)退款的東西怎么又發(fā)貨了？詢問(wèn)之后，客服告訴我我的退款申請(qǐng)審核沒(méi)有通過(guò)，賣家那邊給我發(fā)貨了，如果不想要的話他們會(huì)幫我攔截的。我一想，既然可以收到了，那就繼續(xù)等吧，不必?cái)r截了。客服說(shuō)可以。 可是直到今天為止，17天過(guò)去了，物流信息卡在那里一直沒(méi)有動(dòng)過(guò)，3月21號(hào)顯示已從上海航空部發(fā)往銀川航空部。今天是26號(hào)，依然還是那個(gè)物流信息，沒(méi)有進(jìn)展。我想問(wèn)，難道國(guó)內(nèi)航空快遞6天都到不了嗎？我這是有多偏遠(yuǎn)？就是騎電動(dòng)車也該送來(lái)了吧？ 再次詢問(wèn)客服，還是那幾句，會(huì)處理，已記錄。可是我的忍耐已經(jīng)到了極限。 給自己買的就算了，畢竟是幫別人買的，這么久了，人家一遍遍問(wèn)我我也開(kāi)始心慌了。京東這次真的耽誤太長(zhǎng)時(shí)間了！都大半個(gè)月了，到底想怎么樣？！！我必須要求給個(gè)解釋以及賠償，憑什么白白縱容了他？我就該這么等這么被騙嗎？ 我再也不會(huì)去京東買東西，真的受夠了！京東臉皮這么厚嗎？那么多投訴都無(wú)動(dòng)于衷嗎？繼續(xù)這樣下去，遲早是要關(guān)門(mén)大吉的！