2012年12月從亞馬遜上購買巧太太抽油煙機CXW-230-A308，送貨上門后開箱發現薄膜膠上有很多灰塵，像翻新貨，插電試機沒發現什么問題，想想換貨麻煩也就算了。房子裝修好后2月底搬進去，使用了幾天發現按鍵鋼化玻璃后面漏油，每天均是如此。于是找發票保修，發現發票遺失，于是致電亞馬遜重開發票。 收到發票后于2013年3月12日打電話給4000557166巧太太售后，對方告知江西南昌無售后點，需要本人從外面找師傅看看是哪里壞了，然后免費發配件過來維修，請師傅的費用由客戶承擔，這就叫一年免費保修嗎？ 后立即致電4008105666亞馬遜客服，對方告知商品過了15天包換期后就不歸他們管了，讓我自行聯系售后。 我的意見是：既然亞馬遜收了是我的錢，出現問題我第一個找的是亞馬遜，而不是商家與廠家相互踢皮球。不能維修的話，就應該換貨，而不是讓客戶自己找人去維修，這叫免費維修嗎？